想要讓「不確定性」消失，那是人類的本能。但這個(gè)渴望會讓你做很快的決定，有時(shí)候太快了… 不久你會發(fā)現(xiàn)不確定性根本永遠(yuǎn)不會消失，無論人類做出任何的決策或是行為。因此，如果有時(shí)間等狀況自己展開，好讓我們在行動前看得更清楚，我們會等。當(dāng)然，當(dāng)那一刻到來，你必須要準(zhǔn)備好出擊。(來自 Great by Choice 中訪問的一位創(chuàng)業(yè)家)
歡迎來到「創(chuàng)業(yè) CEO」系列，在這個(gè)系列中，我們討論一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如何教會自己成為一位偉大的 CEO，因?yàn)闅v史上最偉大的創(chuàng)業(yè)公司，往往都是由這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)。
最近這幾周我們在聊 Jim Collins 的大作 Great by Choice 里面值得創(chuàng)業(yè) CEO 參考的種種觀念。上回聊到 10 倍者在挑戰(zhàn)新商業(yè)模式時(shí)，往往采用的「先子彈，后大炮」實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ健１局?，我們則要來看看 10 倍者的第三個(gè)特質(zhì) – Productive Paranoia，我把它翻成「有生產(chǎn)力的神經(jīng)質(zhì)」。
Productive Paranoia?
「Productive Paranoia」其實(shí)是一個(gè)很難翻譯的概念。Paranoia 這個(gè)字的中文常常翻成「偏執(zhí)狂」，但在這里卻不是那個(gè)的意思。Collins 這里指的 Paranoia，比較接近 Wikipedia 的解釋：
Paranoia is a thought process believed to be heavily influenced by anxiety or fear, often to the point of irrationality and delusion.
也就是說，它是一種由恐懼與緊張所觸發(fā)的一種思考模式，常常近乎非理性，甚至出現(xiàn)幻想的癥狀，所以它的中文比較接近「神經(jīng)質(zhì)」。一般 Paranoia 與 Productive 是湊不起來的，既然已經(jīng)非理性，甚至開始幻想，怎么會有生產(chǎn)力？
所以說 10 倍者不是一般人，他們是千中選一，只有 0.1% 的怪人。他們的腦袋中成天窮緊張著各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，但又能把這樣的恐懼「引導(dǎo)」成動力，驅(qū)使他們更積極的去深入了解這個(gè)世界，準(zhǔn)備自己與團(tuán)隊(duì)，然后高效率的執(zhí)行計(jì)劃。
風(fēng)險(xiǎn)?
身為一家在「物競天擇」，商業(yè)的達(dá)爾文世界中求生存的企業(yè)，你面對的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？Collins 把它歸納為「死亡」、「不對稱」與「不可控」等三種。所謂「死亡風(fēng)險(xiǎn)」，就是那些會導(dǎo)致公司的死亡，或是嚴(yán)重癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)，例如：周轉(zhuǎn)不靈、核心成員集體離開等等?！覆粚ΨQ風(fēng)險(xiǎn)」則是那些「下檔」遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過「上檔」的活動，例如：把公司的錢都拿去買大樂透，或是從事類似大樂透的研發(fā)活動。最后「不可控風(fēng)險(xiǎn)」也就是外在風(fēng)險(xiǎn)，例如：景氣、資本市場等等。
量力而為
根據(jù) Collins 的分析結(jié)果，10 倍者不是不冒險(xiǎn)，而是不「隨便」冒險(xiǎn)。他系統(tǒng)性的去分析這些成功 CEO 做出的 59 個(gè)重大決策，發(fā)現(xiàn)僅有 10% 是隱含死亡風(fēng)險(xiǎn)的。相對的，他們的對照組所做出的 55 個(gè)重大決策，卻有 36% 是有死亡風(fēng)險(xiǎn)的。另一方面，10 倍者的這 59 個(gè)重大決策里面，有 56% 被認(rèn)為是「低風(fēng)險(xiǎn)」的，而對照組的 55 個(gè)重大決策里面，卻有 43% 被認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)的。
這跟一般的認(rèn)知有非常大的不同，在我們的想象中，成功的 CEO 往往是特別「大膽」的，而失敗的 CEO 往往則是太過「保守」的。但事實(shí)是成功者的確勇于冒險(xiǎn)，但只有在他們認(rèn)為值得的時(shí)候。其他大多數(shù)的時(shí)間里面，他們其實(shí)也是非常保守的。
也就是說在惡劣的環(huán)境之中，太過保守與太過大膽，下場都往往是悲劇。只有量力而為的冒險(xiǎn)者，才有機(jī)會在彈盡援絕之前，成功的抓到獵物。
神經(jīng)質(zhì)的準(zhǔn)備與神經(jīng)質(zhì)的執(zhí)行?
因?yàn)橘Y源有限，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)很多，因?yàn)榄h(huán)境極端不確定，一個(gè)創(chuàng)業(yè) CEO 的神經(jīng)往往是非常緊繃的。但他不會讓這個(gè)緊張屏蔽了他的雙眼，更不會把頭埋在土里不去面對這些問題。相反的，他把這樣的緊張轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力，不斷的去質(zhì)問所有大大小小的疑點(diǎn)，不斷的去精進(jìn)執(zhí)行過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)這個(gè)世界越挑戰(zhàn)他，他就拿出越厲害的、越精準(zhǔn)的反擊來回應(yīng)。
因?yàn)樗?，要?zhàn)勝一個(gè)事業(yè)發(fā)展中的種種風(fēng)險(xiǎn)，要長期打敗死亡的地心引力，光靠運(yùn)氣，是不夠的。
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