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《非誠(chéng)勿擾》，一部北海道觀光片。

秦奮帶著梁笑笑，算是北海道深度游。但這個(gè)深度游最重要的一環(huán)是：他有個(gè)多年好友，開著車帶他們東轉(zhuǎn)西游，甚至還跑到了一個(gè)當(dāng)年著名藝伎開的小酒店里去喝了頓酒，跑黑社會(huì)老大葬禮那兒打了回醬油——這種玩法，常規(guī)的跟團(tuán)游是做不到的，如果是自由行，沒個(gè)熟人怕是壓根不知道有那個(gè)酒店，或者是當(dāng)場(chǎng)被黑社會(huì)干翻。

所以，有個(gè)熟悉當(dāng)?shù)氐娜俗霭橛危鋵?shí)這件事蠻好的。

這大概就是前騰訊公關(guān)負(fù)責(zé)人劉暢跑出來創(chuàng)業(yè)做“吹米”的最原始的動(dòng)因吧。（吹米后來改名叫伴米，詳見鈦媒體報(bào)道《那個(gè)在硅谷闖了大禍的中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司：伴米，到底想干什么？》）

你有深度游需求，ta熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情也不介意抽點(diǎn)時(shí)間賺點(diǎn)外快，平臺(tái)居中一匹配，挺好。

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吹米，后來不知道為啥改名叫伴米（據(jù)說是因?yàn)橛X得吹米這個(gè)名字out了，故而把服務(wù)提供者叫伴米，服務(wù)接收者叫游米。本文在提到這個(gè)公司時(shí)用吹米，提到供給者用伴米，提到需求者用游米），最近有一件事玩砸了。

一些灣區(qū)高大上科技公司的員工兼差伴米，帶著游米進(jìn)自家公司“蹭飯”——這些高科技公司的食堂都是聲名在外的——結(jié)果被東家發(fā)現(xiàn)。Facebook痛下殺手，解雇了幾個(gè)員工，并按圖索驥，在吹米網(wǎng)上檢索，據(jù)說還由此收回了發(fā)出的offer：因?yàn)檫@些人在吹米上登記做伴米了。

從公司的角度看，兩點(diǎn)不爽：1、公司食堂是員工福利，雖然允許員工偶爾帶親友進(jìn)來蹭飯，但你把福利當(dāng)一個(gè)賺錢機(jī)會(huì)，與拿公司廁所里衛(wèi)生紙回家，都是揩油；2、揩油這個(gè)事，就說明你這人人品有問題，對(duì)人品的否定，幾乎就是全否定了。所以，必須開除。

吹米通過國(guó)內(nèi)某媒體發(fā)了一個(gè)公開回應(yīng)。就硅谷蹭飯門這件事的回應(yīng)主要是在第四點(diǎn)。它在強(qiáng)調(diào)了自己初衷是好的同時(shí)，也就帶來的麻煩，表示了歉意。

在這個(gè)第四點(diǎn)中，吹米還提到了：這是一個(gè)細(xì)分門類，公司游。換而言之，對(duì)于整個(gè)吹米平臺(tái)，公司蹭飯，不是它的全部。

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吹米屬于一種共享經(jīng)濟(jì)的模式：伴米對(duì)本地的了解，這種認(rèn)知盈余，通過吹米，到游米那里去變現(xiàn)——去自家公司蹭飯，是揩油，不是自己的盈余變現(xiàn)。

那么，假定公司游被吹米叫停，它的其它門類，有沒有問題?

依然有很多細(xì)節(jié)需要去考量。

Airbnb也好，Uber也好，它們的共享模式的核心是：基本屬于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。雖然每個(gè)人對(duì)房子的干凈可能定義有不同，但基本上都還屬于有共識(shí)。至于出行，安全的前提下盡可能快速，這就是Uber的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)接受者的核心標(biāo)準(zhǔn)。

但伴游服務(wù)，太難以標(biāo)準(zhǔn)化。

什么叫好的伴游服務(wù)？

一位掌握了一定的本地人文知識(shí)的伴米，給A游米講述時(shí)，A游米聽得津津有味。給B游米講述時(shí)，B游米可能毫無興趣——因?yàn)閠a事先做過功課，知道得比你還多。

伴米覺得這家本地小吃極為美味，A游米可能認(rèn)同，B游米可能認(rèn)為這也叫“餐飲”？環(huán)境那么差!

盡可能地樹立一些標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條款，是吹米這種共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的核心。而不是簡(jiǎn)單的去拉郎配。

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評(píng)價(jià)體系。

這個(gè)體系其實(shí)很重要。因?yàn)樵诜?wù)未展開之前，游米對(duì)伴米的選擇，以前游米的評(píng)價(jià)是重要的參照。

但這類服務(wù)一個(gè)要命的地方就是：一堆的五星評(píng)價(jià)，沒什么意義。

這件事在另外一個(gè)盈余有償分享的平臺(tái)“在行”上也有所表現(xiàn)。

我在在行上迄今為止已經(jīng)完成了20單交易，19個(gè)五星評(píng)價(jià)，有一位沒有給出評(píng)價(jià)。換而言之，作為后來者，ta看到的是：清一色五星。

但我的看法是：畢竟兩個(gè)人面對(duì)面聊天1-2個(gè)小時(shí)，很有可能還換了微信，要給出二星三星的評(píng)價(jià)，實(shí)在下不了手（而且這種交易很有可能是只此一回的）。所以，如果服務(wù)不滿意，那就不評(píng)價(jià)，如果過得去，直接上五星。

吹米一樣會(huì)碰到類似的問題，而且更嚴(yán)重。因?yàn)榘橛嗡a(chǎn)生的人際關(guān)系，比一兩個(gè)小時(shí)咨詢深得多。

這種評(píng)價(jià)體系，就會(huì)變得毫無意義。

缺少了評(píng)價(jià)體系，再加上服務(wù)的非標(biāo)化，這是這類盈余有償共享的平臺(tái)迫切需要解決的問題。

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當(dāng)劉暢離開騰訊的時(shí)候，有一個(gè)朋友和我說，她要做一個(gè)高端約炮服務(wù)。

我當(dāng)時(shí)還很不明所以，高端人士專用的陌陌嗎？

吹米出來后，我意識(shí)到，這樣的伴游模式，的確有可能會(huì)出現(xiàn)色情伴游。

作為一個(gè)在美國(guó)提供伴游服務(wù)的平臺(tái)，可能遇到的政策風(fēng)險(xiǎn)不大，但色情業(yè)的水，就更深了。

整個(gè)服務(wù)過程，吹米是很難介入的。如何把控服務(wù)的內(nèi)容，吹米要走的路還非常非常長(zhǎng)。

這絕不是把伴米和游米湊一塊兒匹配一下那么簡(jiǎn)單的。

6

七月，我舉家去美國(guó)度假。

一開始我是自駕的，但到了黃石公園后，我知道我租來的wifi熱點(diǎn)在那個(gè)地區(qū)是沒有信號(hào)的，加上完全不認(rèn)識(shí)黃石公園里的路，我放棄了自駕，專門雇了一個(gè)有車的華人導(dǎo)游。

其實(shí)整個(gè)過程，也可以視為游米和伴米——在美國(guó)，導(dǎo)游并不存在什么持證上崗的說法。

我給導(dǎo)游的費(fèi)用，是通過旅行公司走的，后者天然就要拿走一定數(shù)量的傭金。當(dāng)我決定延期一天私下里直接給導(dǎo)游費(fèi)用時(shí)，導(dǎo)游最后一天的服務(wù)態(tài)度和耐心，上升了整整一個(gè)量級(jí)。

對(duì)于吹米來說，它能起到的作用就是替代那些零零碎碎的沒有規(guī)模的旅行社(或者整合它們)，接入的伴米，應(yīng)該是這種可以說是半職業(yè)化的導(dǎo)游。

至于什么伴米兼職做公司游，公司這一方所忌諱的東西極多，本來就不該讓它變成一個(gè)常規(guī)的細(xì)分項(xiàng)目。

吹米的愿景其實(shí)是成立的，但道路，極長(zhǎng)。

【鈦媒體作者介紹：魏武揮，新媒體的觀察者、實(shí)踐者和批判者，目前執(zhí)教于上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院。微信公眾帳號(hào)：itTalks】