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據(jù)估計，2015年中國建材家居行業(yè)整體市場規(guī)模將超過4萬億元，而家裝電商占比卻不到8%，加之傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在諸多痛點。于是，眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝開始崛起，提供從設(shè)計、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保等諸多解決方案。希望能從中分得一杯羹。

數(shù)萬億元市場的預(yù)期，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)站在了資本的風口。2015年2月末，齊家網(wǎng)獲得1.6億美元D輪融資；3月份，家裝O2O平臺土巴兔獲得58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投共同投資的2億美元融資；愛空間也在此前宣布獲得6000萬元的A輪融資。一時間資本云涌，各類異軍突起的家裝垂直電商與阿里、京東、國美等平臺型電商角逐市場。但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝真的好嗎？

互聯(lián)網(wǎng)低價模式“顛覆”家裝O2O三觀

就目前垂直家裝O2O的價格來看，蘑菇裝修599/㎡整居全包，愛空間20天699/㎡，搜房網(wǎng)666/㎡……這些新晉的家裝O2O企業(yè)憑借價格利器主動挑起戰(zhàn)事，希望通過超低價格來獲取更多客源，不惜讓自己的利潤空間低至極限，不僅導致獲客成本高昂，甚至可能賠本賺吆喝。

如果放在打車、外賣等高頻低客單價價類的O2O領(lǐng)域，這些都可以理解，但是家裝行業(yè)屬于“低頻高客單價”行業(yè)，而且用戶的決策周期較長，如此低價的模式很明顯是難以獲得足夠的利潤去持續(xù)創(chuàng)造價值，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。要知道，摩爾定律在家裝行業(yè)是行不通的，這將給商業(yè)模式帶來致命性的打擊。

在這樣的情況下，以愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)只能在壓縮供應(yīng)鏈成本上下功夫了。正所謂一分錢一分貨，這么低的價格之下，所用的家居建材質(zhì)量也就可想而知。這其實是一個很樸素的道理。

雖然低價是互聯(lián)網(wǎng)模式的大殺器與萬能法則，但是對于生活類服務(wù)來說，尤其是低頻高價的生活類服務(wù)，更加應(yīng)該追求品質(zhì)和用戶體驗，真正做到以人為本，家裝更是如此。

家不分大小，但溫馨才好。而溫馨來自于在家裝設(shè)計中融入主人的情感訴求與偏好，并且結(jié)合房間空間結(jié)構(gòu)與布局做定制化的設(shè)計，從而為用戶提供個性化的家裝解決方案。應(yīng)該在這個基礎(chǔ)之上，再去考慮價格預(yù)算等因素，從而在價格與個性化需求之間選擇一個平衡點來。

互聯(lián)網(wǎng)家裝需要消費升級

隨著中產(chǎn)階級的壯大與崛起，用戶的主要訴求將從價格驅(qū)動轉(zhuǎn)向價值驅(qū)動或情感驅(qū)動，一味追求性價比的“低價”時代將要過去。尤其對家裝行業(yè)而言，家是幾年十幾年難得裝修一次的，家也意味著生活的情趣與品味，設(shè)計是應(yīng)該融入到家裝決策中去的，而且必須是很重要的一環(huán)。

也許量身打造的個性化設(shè)計與特定品牌的家居建材需求會直接導致裝修成本的提升，但這是用戶體驗追求的必然結(jié)果，是新消費升級趨勢下的用戶需求選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝所創(chuàng)造的價值不僅僅是解決傳統(tǒng)家裝中出現(xiàn)的那些痛點問題，更應(yīng)該為用戶提供新的服務(wù)，通過滿足他們的精神訴求去提升他們的生活品質(zhì)。

而且隨著天貓、國美、齊家網(wǎng)等家裝電商平臺對家裝供應(yīng)鏈資源的整合，通過采用F2C模式，材料從工廠直接到用戶家已經(jīng)成為了現(xiàn)實。之前家居建材等由于價格不透明帶來的中間費用已經(jīng)通過去中介化而消失，家裝供應(yīng)鏈成本已經(jīng)大大降低。相對于之前而言，互聯(lián)網(wǎng)家裝的成本優(yōu)勢已經(jīng)十分明顯，用戶也更有動力去為提供個性化家裝設(shè)計的解決方案買單。

沙水認為，家裝行業(yè)低頻次、高成本、長周期的特點，使得互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)不能沿用其他生活服務(wù)類O2O企業(yè)靠燒錢補貼用戶做大市場規(guī)模的做法。以低價競爭模式雖然短時間內(nèi)能吸引眼球獲得訂單量的攀升，但是長期而言，設(shè)計創(chuàng)意類家裝平臺會獲得越來越多的用戶喜愛。

【鈦媒體作者介紹：沙水，食小伴創(chuàng)始人，關(guān)注O2O、移動社交、智能硬件與電商。個人微信號：shashui007】