專注在餐飲行業(yè)的「掌柜攻略」,如何從內(nèi)容生產(chǎn)跨越到服務(wù)?

自媒體平臺越來越多的情況下,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的門檻變得更低,掌柜攻略提供了一個嘗試或者路徑,以深度專業(yè)內(nèi)容為輸出方式,其目的是更好的服務(wù)于這個行業(yè),達(dá)到整體提升的目的。

(本文來自鈦媒體特色欄目創(chuàng)業(yè)者說,最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事)

各種自媒體平臺的推出給一群以內(nèi)容創(chuàng)業(yè)為主的文科生們降低了內(nèi)容出版的門檻:過去,做一個網(wǎng)站需用技術(shù)搭建后臺,現(xiàn)在,注冊幾個賬號就能完成內(nèi)容上傳;過去,需要組建團(tuán)隊運(yùn)作一家媒體,現(xiàn)在,在業(yè)務(wù)量不是太大的情況下,一個人也可以支撐起某個媒體平臺的創(chuàng)作、發(fā)布以及運(yùn)營。

也因此,自2015年起,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)忽然站在風(fēng)口上,先是許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)媒體人脫離組織單飛,后又有投資看中這個領(lǐng)域,從吳曉波用5000萬投了四家垂直自媒體,到“羅輯思維”的羅胖投資papi醬,再到一些投資機(jī)構(gòu)花幾百萬投某些微信公眾號背后的運(yùn)營者。

宋宣和他的自媒體平臺“掌柜攻略”便是在這樣的背景下誕生。

具體來講,“掌柜攻略”是一個特別垂直的B2B媒體,針對餐飲老板,而且只聚焦中小型的餐飲老板,為其提供經(jīng)營攻略。這樣一個針對餐飲業(yè)的媒體在一年前創(chuàng)辦時便獲得200萬的天使投資,一年后的今天,又獲得Pre-A輪1000萬人民幣融資。宋宣對鈦媒體說,“今年的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正在提高門檻,且已經(jīng)過了最大的風(fēng)口,如果用季節(jié)來描述,正逐漸步入秋天。”

媒體的價值在于給行業(yè)帶去改變

宋宣以前是搜狐科技當(dāng)記者,長期報道O2O領(lǐng)域,關(guān)注過出行互聯(lián)網(wǎng)、團(tuán)購、美業(yè)、上門服務(wù)等,他認(rèn)為,其它傳統(tǒng)行業(yè)都享受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利,唯獨(dú)餐飲業(yè)沒有。

首先餐飲業(yè)是個大盤子,美團(tuán)的王興曾經(jīng)透露過規(guī)模在幾千萬億,但同時,這個領(lǐng)域的特點(diǎn)極度分散。宋宣透露,現(xiàn)在餐飲業(yè)里最大的品牌應(yīng)該算是百勝,旗下有肯德基、東方既白、小肥羊等知名品牌,門店約在4000多個,但是百勝的占到整個市場份額不足1%。同時,有餐飲業(yè)“BAT”之稱的海底撈、外婆家和西貝,三家的市場份額加起來不過千分之三到千分之四。

而同時,他發(fā)現(xiàn),針對餐飲的新媒體平臺有90%是傳統(tǒng)媒體的延伸,真正以新媒體形式在做的只有一個公號,任何一個領(lǐng)域的媒體,很少有只有一家的情形,這是一個“紅海中的藍(lán)海”。在創(chuàng)業(yè)前,他也想過做一個這么垂直的媒體到底有沒有前途,媒體的價值到底是什么?

宋宣以前做記者時關(guān)注過一份報紙,叫《中國花卉報》,他當(dāng)時看不懂,這份創(chuàng)辦于1985年的報紙,存活至今,后來他發(fā)現(xiàn),花農(nóng)對《中國花卉報》的信息需求是一種剛需,在云南當(dāng)?shù)?,他親眼看到花農(nóng)通過這份報紙了解花卉的市場價格,因?yàn)榛ɑ軆r格變動極快,可以收每日一種價格……

由此,他覺得產(chǎn)業(yè)媒體存在的價值在于根植于某個產(chǎn)業(yè),進(jìn)行服務(wù),而這種服務(wù)不止于信息層面的報道,因?yàn)樾畔用娴姆?wù)首先是比拼速度,有了速度以后便是比較哪家的內(nèi)容更全,最后的變現(xiàn)手法大致是廣告、辦會找贊助。

如何改變餐飲業(yè)

宋宣表示看好創(chuàng)業(yè)投資類新媒體的運(yùn)營方式,這些平臺不但及時進(jìn)行創(chuàng)業(yè)報道,而且通過媒體平臺連接了資本方,“這一類平臺改變了創(chuàng)業(yè)者與投資者的連接方式,讓這種連接更為高效。”

在進(jìn)行多方面的論證后,掌柜攻略的目標(biāo)受眾首先圈定餐飲業(yè)的中小商家,因?yàn)檫@部分群體是在慘烈的競爭背景下最有動力提升自身能力的人。他們也許不玩眾籌,不去搞什么大廣告,但是他們需要提升自身能力以應(yīng)變復(fù)雜的市場,這就是掌柜攻略在提供深度優(yōu)質(zhì)內(nèi)容后的變現(xiàn)方式:針對這個群體的線上培訓(xùn)。

宋宣提供了一組數(shù)據(jù):現(xiàn)在上海每日關(guān)店數(shù)350家,北京的餐飲店的死亡率在30%,廣州為17%,政策上的原因,例如反腐因素,也讓一批餐飲店倒掉……在激烈的競爭中,餐飲經(jīng)營者想要活下去必須讓經(jīng)營者懂得門店經(jīng)營、人力培訓(xùn),再到互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用相關(guān)知識。

但目前市場上的同類培訓(xùn)產(chǎn)品多是收一筆錢、到外地集中學(xué)習(xí)幾天的形式,宋宣認(rèn)為,這對中小餐飲老板來說并不現(xiàn)實(shí),因?yàn)檫@些店面的經(jīng)營一年365天幾乎天天開門,且越到周末、節(jié)假日越忙碌,因此,互聯(lián)網(wǎng)的碎片化學(xué)習(xí)對他們來說更實(shí)用。

投資人透露,此輪投資也更很看好掌柜攻略的培訓(xùn)產(chǎn)品——勺子課堂,宋宣對這個產(chǎn)品的構(gòu)想是自建與合作相結(jié)合。自建方面是掌柜攻略通過一年的內(nèi)容積累,對餐飲領(lǐng)域的內(nèi)容輸出是深度、專業(yè)和更為細(xì)分的,以餐飲店的裝修為例,就有燈光的選擇,動線設(shè)計,動線是一個引導(dǎo)進(jìn)店客流的方式,宜家家居的動線設(shè)計就相當(dāng)專業(yè),他能引導(dǎo)逛店的人關(guān)注到宜家為他們推送的商品;又以前段時間的“營改增”為例,有記者提交了一篇《營改增后對餐飲經(jīng)營者影響》的文章,宋宣覺得,看到這樣的稿件他也與記者一起學(xué)習(xí)……

可以說,這個領(lǐng)域看似門檻低,但要細(xì)細(xì)地做下來,又被切分為更多細(xì)分的專業(yè)鏈條,宋宣認(rèn)為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的最終比拼的還是內(nèi)容,這也是他內(nèi)容變現(xiàn)產(chǎn)品——勺子課堂的基礎(chǔ)。除了自建培訓(xùn)內(nèi)容,勺子課堂還有一個方式,便是與餐飲業(yè)里知名品牌開的“商學(xué)院”進(jìn)行合作。像海底撈企業(yè)大學(xué)、西貝企業(yè)大學(xué)、漢堡大學(xué)等等,這些餐飲品牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一開始是針對內(nèi)部,現(xiàn)在也會在勺子課堂的開放平臺上向中小餐飲經(jīng)營者輸出。

自媒體平臺越來越多的情況下,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的門檻變得更低,掌柜攻略提供了一個嘗試或者路徑,以深度專業(yè)內(nèi)容為輸出方式,其目的是更好的服務(wù)于這個行業(yè),達(dá)到整體提升的目的。其實(shí),在美業(yè)也有類似的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)媒體,其基本思路也與掌柜攻略類似。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)根本上是比拼內(nèi)容,掌柜攻略們將內(nèi)容比拼延伸到服務(wù)相關(guān)行業(yè),這也許能讓那些靠抄襲的公號得到警醒。(本文首發(fā)鈦媒體,記者/郭娟,編輯/蔥蔥)

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