鈦媒體注:“如何打造個人IP”正在中國的企業(yè)咨詢管理領(lǐng)域逐漸被重視起來,中國創(chuàng)業(yè)熱,人民幣海外投資也熱,但是為什么在全球最受歡迎的企業(yè)家中,中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于英國、美國等發(fā)達國家?有著多年公眾傳播經(jīng)驗的電通公共關(guān)系顧問(北京)有限公司總經(jīng)理鄭燕在2016MIIC上給出了她的答案:
將“智慧”拆解出一種超強傳播可能性
深入研究傳播和演講學(xué)的鄭燕女士,有一個非常鮮明的觀點:“智”字拆分來看,一個矢,一個口,一個日。其中這個“矢”就是指“有目的,有策略”,“口”就是“溝通傳播力,演講也是其中之一”譬如MIIC在座的一千多位聽眾,剛才聽了非常精彩的演講,這就代表了演講嘉賓的“溝通傳播力”。鄭燕發(fā)現(xiàn),有很多的朋友用微信和社交網(wǎng)絡(luò)的時間在縮短,為什么?以15-35歲之間年齡層作為調(diào)研對象亦可以看到,百分之七十的人認(rèn)為face to face是最有效的溝通。
之所以同學(xué)會成為當(dāng)下盛行的社交方式,正是因為社交網(wǎng)站充斥的當(dāng)下,我們需要有選擇性的去接觸去溝通,面對面的溝通更容易建立信任。
中國企業(yè)家的演講痛點
中國過去十年海外投資的總金額多達一萬億美金,投資這么多中國企業(yè)買到的是什么? 應(yīng)該是非常受歡迎,或者是被尊重,但是很遺憾,中國的投資家并不是受歡迎的。
全球最受歡迎的企業(yè)家,第一位是英國、第二位是美國,中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于這些先進國家之后,甚至不如韓國、日本。原因是什么?很多外國企業(yè)家不理解,中國投資者到國外是要干嗎?他們不理解他們的意圖是什么,他們來的目的?海外市場為什么要相信你?大多中國企業(yè)家缺乏公眾演講訓(xùn)練,導(dǎo)致的溝通缺失,信賴缺失。雖然馬云在國外的演講也非常精彩,但畢竟我們只有一個馬云。
百試不爽的“梅拉賓”法則
美國著名的梅拉賓法則是普京、潘基文、布萊爾等人做演講也會以此為依據(jù)的基本法則。梅拉賓先生做了大量的調(diào)研后,總結(jié)出一個定律:溝通給人產(chǎn)生的印象取決于三大要素,即簡稱為三V——VOCAL、VISUAL、VERBAL。
一個人在溝通時對他人形成印象中,是內(nèi)容最重要,視覺效果最重要,還是聲音最重要?很多人說視覺效果,也有人說內(nèi)容。實際比例是視覺效果是55%,聲音的效果是35%,內(nèi)容只占7%。因此一場讓人印象深刻的演講,其實并非我們想象中那樣,來自非常細(xì)節(jié)化的內(nèi)容,而是演講者狀態(tài)。如何成為一個有影響力的傳播者?(本文首發(fā)鈦媒體,由記者董美圻根據(jù)鄭燕在2016MIIC上的演講整理)
以下是鄭燕在2016MIIC移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會上的演講實錄,經(jīng)鈦媒體編輯:
今天我分享的主題是“Myimpact,我的IP我做主"。每一個人都有自己的標(biāo)簽,每個人最大的作品是自己。剛才談到很多的視頻,還有陸川導(dǎo)演談到在國外做一個電影花或幾年的功夫,在我們這,有時候三個月,有時候可能一夜之間。最值得我們投資的作品是什么?是自己。也許有孩子的媽媽會說,我的作品是我的孩子。但是其實作品是我們的自己,好的作品是什么?是需要有沉淀的,每一個作品每一個沉淀,人的沉淀需要智慧。
將“智”字拆分來看,一個矢,一個口,一個日。矢就是目的,策略,口就是溝通傳播力,日是日日踐行。在今天的一千多位聽眾,聽到很多精彩的演講。我有很多的朋友用微信的時間縮短,為什么?大家看一下這個調(diào)研,即使是在十五歲到三十五歲做的調(diào)研也中也可以看到,大家認(rèn)為face to face是最有效的溝通。正是因為社交網(wǎng)站非常充斥的當(dāng)下,人們有選擇性的去接觸和溝通,朋友之間的見面溝通更容易建立信任。
在座的各位很多人去國外旅游或者是去國外工作,甚至在國外做演講,并不順利,為什么?看這一堆錢,是中國過去十年海外投資的總金額,有一萬億美金!這是一個什么樣的概念?你能買到的是什么? 應(yīng)該是非常受歡迎,還是被尊重?很遺憾,中國的投資家并不是受歡迎的。
全球受歡迎的外國投資者,第一位是英國、第二位是美國,中國是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于這些先進國家,甚至不如韓國、日本,原因是什么?很多外國企業(yè)家并不理解,中國投資者到國外是要干嗎?他們不理解他們的意圖,你來的目的?我們怎么相信你?這些是因為傳播和溝通的缺少。不信任的原因就是因為沒有好的溝通。
什么是國際優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者呢?第三要善于傾聽,在各自跟老板或者說是跟不管深國內(nèi)還是國外合作者溝通的時候,你必須認(rèn)真傾聽。第二是真誠,當(dāng)然了,不管是做朋友還是做生意,大家都喜歡跟真誠的人交流。最重要的第一就是好的溝通力。不光是國際舞臺,在國外做的調(diào)研報告顯示,實際上在中國也是一樣的。沒有真誠、沒有傾聽、沒有好的溝通力,很難成為一個優(yōu)秀的企業(yè)家。
怎么才成為一個好的企業(yè)家?
從八年前偶爾一次機會在發(fā)布會給一位著名創(chuàng)始人發(fā)言人培訓(xùn),我開始了幕后陪練,給客戶做新聞發(fā)言培訓(xùn)教練也是我工作的一部分。左邊照片這位是Martin先生,為很多國際政要跨國企業(yè)家進行過一對一培訓(xùn)。大家認(rèn)識英國前首相卡梅倫,也認(rèn)識俄國大總統(tǒng)普京,Martin是他們的導(dǎo)師。
我和Martin前年開始合作,今年開始正式簽約開創(chuàng)了myimpact項目。my一個是我的意思,還有martin和我鄭燕的名字第一個字。一起梳理了3V診斷和培訓(xùn)系統(tǒng),譬如按3V來說,最重要的是視覺效果,視覺是有什么?有站資,有手勢,有表情還有呼吸。大家可能覺得呼吸是什么?(停頓3秒)剛才演示的就是呼吸,停頓有時候是最能吸引注意力的一種方式。
美國著名的梅拉賓法則是普京、潘基文、布萊爾等人做演講培訓(xùn)也會用的基本法則。梅拉賓先生做了大量的調(diào)研后,總結(jié)出一個定律:溝通給人產(chǎn)生印象的三大要素,即簡稱為三V——VOCAL、VISUAL、VERBAL。一個人在溝通的時候,對人產(chǎn)生的印象內(nèi)容最重要?視覺效果最重要?還是聲音最重要?很多人說視覺效果,也有人說內(nèi)容。實際的比例是根據(jù)不太一樣,實際比例是視覺效果是55%,聲音的效果是38%,內(nèi)容只占7%。因此一場讓人印象深刻的演講,其實并非我們想象中那樣,取決于非常細(xì)節(jié)化的內(nèi)容,而是演講者的表達。
那么,我們語言重要不重要?內(nèi)容難道不重要了?也不是,我們的內(nèi)容要更加個性化,而且要更簡單。要會講故事,更能夠讓人記住。
前一陣子給一個客戶培訓(xùn),這位企業(yè)非常成功而且富有情懷,給他半小時能聊三個小時。請我做教練的目的是:“老板特有口才,根本沒有必要教他,只是需要教他怎么控制時間?!?我說那我試一下,跟他聊了三個小時以后,完全改變了之前想要說的內(nèi)容和表達方式。他之前想要說的幾十個點,因為是新品開發(fā),這個產(chǎn)品有多少賣點,有多少功能。然后密密麻麻一大堆字。后來我讓助手把這個錄下來了,回放自己看一下。把聲音關(guān)掉。你能記得住自己說的內(nèi)容嗎?助理說:“說的內(nèi)容太多了,都是干貨記不住”?
你覺得如果講的內(nèi)容讓人沒印象的發(fā)布會有用嗎?經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這種情況,發(fā)布會當(dāng)天才拿到發(fā)言稿的老板真的很可憐。臺子搭得再好,唱戲的主角沒準(zhǔn)備好,這戲能唱好嗎?
通過培訓(xùn),幫他明確目的,找到能打動人的真實故事,并練習(xí)了怎么講故事。發(fā)布會非常成功,感動了很多人。
我們今天在場很多嘉賓都是沒有時間,我也一樣。根本沒有時間去準(zhǔn)備,在這種沒有時間準(zhǔn)備的情況下,助手或者是別人幫你寫的稿子,你得在很多人面前去講,去闡述。而且要達到目的,真的是一件非常難的事情??赡芪覀兒芏嘣谧娜苏f,這跟我有什么關(guān)系?我又是需要上臺講的那個人。但是您有沒有機會跟客戶溝通?有沒有機會跟老板說不要升職調(diào)薪?即便內(nèi)容不是那么有信心,想好我們要創(chuàng)造一個什么樣的情緒,要配合什么樣的肢體語言,給人留下什么樣的印象。其實不是那么夸張,也許平常害羞的樣子,就是你的符號,也沒有什么不可以。關(guān)鍵是你想創(chuàng)造什么樣的影響力。
我還想分享幾個簡單的,可能會打破大家平常對講演認(rèn)知的順序:
一個提案,如果前天夜里熬夜去干,第二天很疲憊的上場了,看到講演者很疲憊的說的時候什么感覺?其實我們?nèi)プ鰷贤ǖ臅r候,尤其是在這種公眾講演的時候,需要第一要決定你的情緒,要想帶來什么情緒。這可能會顛覆大家的想象。現(xiàn)在可以現(xiàn)場考一下大家,今天下午聽了這么多嘉賓的講演,你喜歡的人當(dāng)時表達的情緒是怎樣的?陸川導(dǎo)演的情緒,還有剛才于威的情緒,情緒在腦海里是可視化的,在講演之前決定我們要想創(chuàng)造什么情緒,想給大家留下什么印象,這很重要。這不是只靠原有的,可以通過練習(xí)達到收放自如。
第二個,身體的狀態(tài),應(yīng)該怎么站,怎么動,怎么呼吸。我們有很多所謂的千篇一律的講演培訓(xùn)是說,女士應(yīng)該這樣站,手應(yīng)該這樣放。根據(jù)你演繹的風(fēng)格,想要表達的內(nèi)容有關(guān)聯(lián),也是可以設(shè)計練習(xí)的。比如說今天其實肢體語言也包括我們的服裝,今天我在猜,因為我們是新媒體大會,有很多人穿著黑T上臺,我特意穿了正式的衣服,我覺得這是我的標(biāo)簽,希望大家記住我。 但我不希望黑一片,大家穿黑的衣服比較多,我穿白色的外套,如果讓大家覺得如沐春風(fēng)就是我的成功。
第三點,才是內(nèi)容,簡明扼要。這個簡明扼要說起來簡單,真的做起來太難了。就像剛才我說的前幾天給那個老板做培訓(xùn)的這個,其實我們從看內(nèi)容開始的。最后我說前面后面都有嘉賓,而且不能延時,十幾分鐘的內(nèi)容需要別人記住地是什么?要點不要超過三個。其中還有你自己給大家造成的感覺。對簡明扼要這一點平常都有感受,如果看一大堆文字的東西可能記不住,如果是看了非常簡短的文字可能印象會很深。再有中文是象形文字,簡明扼要的文字也可以提升視覺效果。
梅拉賓先生
還有一個小秘密——錄像。雖然我今天沒時間準(zhǔn)備,我昨天請別人昨天幫我試著錄了30分鐘,很能夠讓你迅速掌握到自己的狀態(tài)。有時候教練并不需要外人,最好的教練其實是自己。如果有一天你愿意用錄像把自己的講演或者說講話溝通錄下來,自己客觀看看,或者是周圍的同事幫你點評,其實就會有很多的改善。要找到最好的自己,找到自己最好的狀態(tài),幫助你把最理想的狀態(tài)能夠一點點延長,現(xiàn)在沒有信心的話,找到一個可以模仿的對象,但一定不是喬布斯,那個人跟你氣質(zhì)比較相近,也可以幫助你找到好狀態(tài)。
我和Martin十月份會在中信出版社出一本有關(guān)演講的書,書里有很多具體的方法,希望對大家有益。
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