這位旅英年輕人,如何讓“自如模式”出口到了英國?

正如中國的移動支付獨步全球一樣,中國分散型長租公寓的發(fā)展速度和水平遠(yuǎn)超國外,而如今,中國式服務(wù)也正在“出海”。

【本文來自鈦媒體特色欄目「快公司」,項目由鈦媒體 TMTBASE 數(shù)據(jù)庫「我造社區(qū)」推薦】

在手機上搜索公司附近的房子,在線查看房屋配置,鄰居信息,直接在線簽約。入住之后享受管家式保潔服務(wù),房屋問題、家電故障手機上直接報修,交房租還可以打白條……如今,中國已經(jīng)有數(shù)百萬年輕人享受著這樣的租房服務(wù)。

他們可能不知道的是,雖然槽點頗多,但這樣的O2O租房生活已經(jīng)使他們已經(jīng)走在了其他國家年輕人的前面——正如中國的移動支付獨步全球一樣。

全球“墊底兒”的租售比,時間短、變動頻的租約周期,以及REITs(房地產(chǎn)信托投資基金)的缺席,導(dǎo)致中國分散型長租公寓的發(fā)展速度和水平遠(yuǎn)超國外。

短時間內(nèi)收回投入的壓力,資本紛紛涌入的白熱化競爭,迫使如家、蛋殼們在成本控制、現(xiàn)金流管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面不斷精進(jìn),更不用說國內(nèi)租賃市場的“互聯(lián)網(wǎng)化”水平也遠(yuǎn)超國外。

在美國,由于REITs市場早已成熟,長租公寓在租賃住房中占比超過60%,而其中大多數(shù)都是自持集中式公寓,規(guī)模最大的Greystar擁有42萬間,而分散式公寓管理公司的龍頭AMH目前只運營著4.8萬間。中國市場剛好相反,分散式的自如管理規(guī)模約40萬間,而集中式公寓的龍頭企業(yè)魔方只有3萬間。

這也意味著“自如模式”已經(jīng)具備了“出海”的可能性。       

兩年前,在英國做過四年房屋中介,管理過1200個房間的留學(xué)生陳一凡,動起了把“自如模式”移植到英國的主意。

英國是一個對租賃文化十分認(rèn)同的國家,全國37%的人租房居住,倫敦這一比例更高達(dá)53%。

由于英國住房租賃REITs十年前才剛剛起步,一上市又受到金融危機的沖擊,目前市值也只有457億英鎊,所以與美國相比,英國的租賃市場是一塊“尚未開墾的處女地,長租公寓僅有2%的市場份額,60%—70%的市場都由極為分散的家族式房屋中介所把持。這是一個有待互聯(lián)網(wǎng)改造的傳統(tǒng)市場。

而陳一凡并未一開始就從“房屋管家”做起。就像很多同類型的留學(xué)創(chuàng)業(yè)者一樣。他看到了英國日益龐大的留學(xué)生群體的租房需求。2004年到2014年十年間,英國的留學(xué)生數(shù)量增長了41.5%,這使得英國一舉成為僅次于美國的外國學(xué)生最多的國家,而中國留學(xué)生已經(jīng)占到其中的38%。

一大批專門服務(wù)中國留學(xué)生的留學(xué)生公寓信息平臺應(yīng)運而生,其中的“異鄉(xiāng)好居”還獲得了新東方高管的眾籌融資。

在這一波創(chuàng)業(yè)大潮中,陳一凡在2013年開始了創(chuàng)業(yè),搭建了一個海外學(xué)生住宿在線預(yù)定平臺6apt.com。然而有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的他不滿足于只做信息平臺,那樣的想象空間太過有限。如果只做服務(wù)留學(xué)生群體的信息平臺,就很難滲透進(jìn)本地人市場。他看中的,是英國兩萬億的租賃市場。

這使他萌生將“自如模式”移植到英國的想法。除了學(xué)校里價格高昂的學(xué)生公寓,標(biāo)準(zhǔn)化公寓的供應(yīng)在英國處于稀缺狀態(tài)。而英國的房齡很多都在50年以上,不僅亟需改造,裝修風(fēng)格已經(jīng)很難滿足年輕一代的審美。而英國的傳統(tǒng)中介,服務(wù)效率并未比中國的中介公司高多少。

在合理的租售比之下,英國房主更習(xí)慣通過租賃收回投資。長約包租同時裝修、維護(hù)房子的“自如模式”對他們很有吸引力。

而據(jù)陳一凡介紹,由于英國租賃市場30%—40%房源都是房東直租,所以他60%的房源都可以直接從房東那里拿到。“我們2016年談房源時都要拿著銀行賬單去談,告訴房東我們有這么多錢不會跑的,現(xiàn)在就不用了,直接讓他們上網(wǎng)站上看案例。”陳一凡即使已經(jīng)是租賃市場的“老手”,依然需要經(jīng)歷從0到1。

獲客成本目前的水平,也成為陳一凡眼中的“利好”:在英國獲得一個有效用戶的成本也僅有39英鎊,而國內(nèi)則要高達(dá)500人民幣左右。

2015年7月,陳一凡創(chuàng)辦的UCNEST獲得險峰長青、戈壁資本和光源資本等機構(gòu)的投資。UCNEST花了兩年時間,累積了700多間房源,平均客單價高達(dá)5萬元(人民幣),溢價率可達(dá)26%以上。從2015年9月到2017年9月,UCNEST的銷售額超過3000萬,而最近一個月的銷售額超過了過去兩年之和。2017年2月,UCNEST又獲得了青松基金的Pre-A輪投資。

2015年UCNEST的客戶群100%為中國留學(xué)生,到2017年已經(jīng)轉(zhuǎn)變成40%的客戶來自于本地以及其他國際人群,初步驗證了自如模式在本地的認(rèn)可度。

UCNEST要做的事,是對接本地房東、房產(chǎn)投資商、房產(chǎn)管理公司,把各式各樣的房子拿過來,簽約后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝飾和改造,并建立完備的租后服務(wù)體系,整合了房地產(chǎn)租賃、保潔、維修等多個行業(yè),所有流程都已經(jīng)實現(xiàn)電子化。

陳一凡介紹,UCNEST每間公寓的改造成本在1萬人民幣左右,而一間公寓的租金收入是國內(nèi)的5倍以上。

目前UCNEST的英國全職員工僅有8個人,主要是銷售及管家,而其余的裝修、工程隊伍則采取外包的形式。

UCNEST的技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊則設(shè)在北京,因為國內(nèi)無論技術(shù)思維還是成本優(yōu)勢方面,都領(lǐng)先于英國。

雖然才成立兩年時間,UCNEST已經(jīng)實現(xiàn)了從1.0向2.0的升級。從1.0到2.0升級的過程中,陳一凡忍淘汰掉了30%共計200多間不符合標(biāo)準(zhǔn)的房源,在明年從2.0到3.0的升級中,還將淘汰掉一大批房源。“未來,小到一個螺絲釘都要是我們自己的供應(yīng)商,每一個開關(guān)、排線、水暖工、瓦工都是自己的標(biāo)準(zhǔn)。”在陳一凡看來,只有做到這種程度,才能做到真正的標(biāo)準(zhǔn)化。

“青松認(rèn)可中國模式出海,也相信從出口中國制造向出口中國服務(wù)的趨勢。”這是青松基金合伙人董占斌所告訴陳一凡的投資UCNEST的理由。

“我在倫敦的辦公室旁邊,就是華業(yè)集團(tuán)的五星級酒店。碧桂園、萬達(dá)、綠地都在英國有項目,他們還是在制造輸出,我們是在做模式輸出和服務(wù)輸出。”陳一凡如是說。

傳統(tǒng)定義下的“出海”,是中國公司積極開拓海外市場,成功者如獵豹、一加、小米等,而UCNEST則是商業(yè)模式的海外移植,陳一凡在北京的產(chǎn)品實驗室就把自如等國內(nèi)公司作為學(xué)習(xí)、研究的對象。

相比于硬件、工具類應(yīng)用的海外拓展,商業(yè)模式以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的國外落地難度更高,“自如們”本身做不了這樣的事情,只有在本土市場摸爬滾打多年的人才能做到。而這一潮流才剛剛開始。(本文首發(fā)鈦媒體,記者/張遠(yuǎn))

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