收割需求,或是創(chuàng)造渴望

你只需要從一小撮人開始,想辦法挖出他們的渴望,把它變成需求,滿足這些需求,然后讓這些人很滿意,滿意到第二次還會跟你買,滿意到愿意拉他們的朋友也來買。

你只需要從一小撮人開始,想辦法挖出他們的渴望,把它變成需求,滿足這些需求,然后讓這些人很滿意,滿意到第二次還會跟你買,滿意到愿意拉他們的朋友也來買。?

有買過“搜尋廣告”(在臺灣也叫做“關(guān)鍵詞廣告”) 的人就知道,大部分有價值又有搜尋量的關(guān)鍵詞都非常的貴,最后轉(zhuǎn)換出來的 CPA (Cost per Acquisition)更往往遠(yuǎn)高過絕大多數(shù)廠商的愿付購買成本——記得嗎?他們是來這里買訂單的。當(dāng)然或許你會說這只是有些不理智的短期采購者的行為,長期應(yīng)該會趨于均衡,但事實(shí)上是十年來,這件事情從來沒有改善過。

我一直不知道如何去解釋這個現(xiàn)象,直到今天讀到 Seth Godin 一篇文章,幫我點(diǎn)亮了一道曙光,他說:

搜尋營銷是收割需求,而不是創(chuàng)造它……有一位 Mercedes Benz(奔馳)的主管說:“如果唯一一次我讓你看到奔馳的廣告,是在你正準(zhǔn)備要買一臺高級車之前,那我已經(jīng)輸了?!?/blockquote>

這段話讓我恍然大悟,原來,搜索引擎廣告不是一個單獨(dú)的組件,而只是整個系統(tǒng)里的一環(huán)。你想,為什么人們會搜尋某個東西,當(dāng)然不會是一早起來從天上掉下來的點(diǎn)子,一定是他在生活周遭,有某個事件、某個人影響了他,讓他想要得到更多關(guān)于這方面的信息,讓他想要研究一下是否要買這個東西 —— 或許剛剛路邊停了一臺超美的 CLS350、他可能甚至搭了朋友新買的 C300、他或許看了一篇網(wǎng)志、一則廣告、說不定剛好要領(lǐng)到一筆可觀的業(yè)績獎金。

所以他對 Mercedes 的印象與初步的好感,其實(shí)在搜尋之前早就已經(jīng)產(chǎn)生了。這里面很多東西,是 Mercedes 投資了好多錢、好多時間,才建立起來的品牌形象,這時候,如果你是 BMW,想要在人們做出購買決策前的最后一秒扭轉(zhuǎn)頹勢,你會怎么做?沒錯,用高額的 CPC (Cost per Click)去攔截這個搜尋,畢竟,你早已省下來之前那么多年、那么多錢、這么多力氣,最后這一個 CPC 當(dāng)然可以把前面省下來的一大部分都投資進(jìn)去,反正如果使用者沒有點(diǎn)擊,你并沒有任何的費(fèi)用。

想到這里,真相終于大白,原來很多的 CPC 遠(yuǎn)比它的價值還要貴,是因?yàn)椴少I的廣告主把前人所有“創(chuàng)造渴望”的成本全部都納入考慮了,因?yàn)槿绻麄儾辉谶@里“搶收”,就必須要像 Mercedes 一樣花好多年、好多力氣,重零開始創(chuàng)造出你的渴望,這個工作太累、太耗時了,所以干脆一口氣把錢砸下去,直接在這里一決勝負(fù)。

所以如果你是創(chuàng)業(yè)者,你該怎么做?

大多數(shù)的小公司以為他們太小,無法動搖整個市場產(chǎn)生,所以他們退居二線,只采收已經(jīng)成熟的果實(shí),而不是試著自己播種。在消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好要買的時候說服他,簡單多了。

但真正的答案不是最后一秒的攔截。真正的答案是重新定義市場,把它切割到一個非常小,小到你可以處理的程度。你不需要說服每一個人你有一個好東西,你只需要說服一個人,并且讓他覺得要分享這個東西是很容易的。

沒錯,你只需要從一小撮人開始,想辦法挖出他們的渴望,把它變成需求,滿足這些需求,然后讓這些人很滿意,滿意到第二次還會跟你買,滿意到愿意拉他們的朋友也來買。

如果你能夠做到這樣,你已經(jīng)成功了一半?!?/p>

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