圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文丨AI觀景臺(tái)
我太難了！
生而為人，我很抱歉
成年人的崩潰瞬間
來(lái)自西部鄉(xiāng)下的貧窮單親少年，如今年入千萬(wàn)，而你卻在出租屋啃面包
……
焦慮是當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上，或者說(shuō)社會(huì)中的一大特色。
刷朋友圈時(shí)，焦慮會(huì)以冷不丁的形式，從動(dòng)態(tài)縫里冒出一條“自學(xué)Python提升辦公效率”的廣告；看抖音短視頻時(shí)，焦慮則會(huì)化身貼心老師，言傳身教告訴你“報(bào)考消防員證”是發(fā)家致富的財(cái)富密碼。甚至是看下知乎、上個(gè)微博，就會(huì)有“剛下飛機(jī)”、“收入過(guò)萬(wàn)”等字眼，一遍遍刺激讓你焦慮。
真是應(yīng)了那句話：焦慮如風(fēng)，常伴吾身。
與炒鞋、炒幣等所有風(fēng)口一樣，如今遍地的焦慮也都是被人為刻意販賣出來(lái)的。
遇事不決量子力學(xué)，解釋不通平行時(shí)空，如果你工作不得勁，那一定是不會(huì)Python的原因。挑戰(zhàn)三個(gè)月工資翻倍，學(xué)了Python工資破萬(wàn)了；急需數(shù)據(jù)可視化人才，不會(huì)你就out了。如今Python的廣告如叮蛋的蒼蠅無(wú)孔不入，在朋友圈、短視頻、APP開屏上瘋狂蹦迪。但看來(lái)看去，無(wú)論是提升辦公效率還是提升薪資，炒Python的販賣的還是職場(chǎng)焦慮。
素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
除了Python在販賣焦慮，市面上還興起了另一類販賣焦慮的大能——報(bào)考消防員證。與前面提到的Python廣告套路類似，報(bào)考消防員證的廣告內(nèi)容主要也是面向“打工人”。威逼利誘是其主要手段，利誘是利用信息不對(duì)等，單方面宣傳報(bào)考消防員的高收入與高回報(bào)，卻刻意隱瞞背后的高門檻；威逼則是標(biāo)出“你能考嗎”等挑釁詞語(yǔ)，同時(shí)再給出案例誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)考取之后一年副業(yè)收入十幾萬(wàn)給你緊迫感，焦慮油然而生。
素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)然，除了上面兩個(gè)典型案例外，在販賣焦慮的市場(chǎng)中還有一批正規(guī)軍——知識(shí)付費(fèi)。2016年，一股以工具教學(xué)、職場(chǎng)技巧、工作技能和讀書心得為主要內(nèi)容的知識(shí)付費(fèi)風(fēng)口被吹了起來(lái)，雖然不能否認(rèn)知識(shí)付費(fèi)這些技巧和知識(shí)帶來(lái)的價(jià)值，但是缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)其功效也并沒(méi)有宣傳的那般神奇效果，反倒是給大眾蒙上了一層“別人都在進(jìn)步，自己不跟上就out了”的壓力。
然而制造焦慮的就能分到最大份的蛋糕了嗎？李陽(yáng)，今年6月剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，由于財(cái)會(huì)工作經(jīng)常做表被折磨，在同事高效的工作對(duì)比與朋友圈Python廣告雙重影響下，越來(lái)越焦慮，甚至出現(xiàn)失眠與脫發(fā)了，但最后沒(méi)有報(bào)名學(xué)Python，而是買了個(gè)互聯(lián)網(wǎng)心理療程。
顯然當(dāng)這些想靠著知識(shí)、技能等焦慮割韭菜的廣告主們想到第二層時(shí)，有人就已經(jīng)守株待兔想到了第五層了——互聯(lián)網(wǎng)心理健康就是站在焦慮風(fēng)口第五層的那位。
天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。互聯(lián)網(wǎng)心理健康登上鐵王座，與其廣闊的市場(chǎng)前景有著密不可分的關(guān)系。
當(dāng)前，焦慮如空氣、網(wǎng)絡(luò)一樣充斥著整個(gè)社會(huì)。今天，小明因與女友結(jié)婚的彩禮心急，明天小紅又因房貸惴惴不安，也許以后小藍(lán)還可能因職場(chǎng)中的中年危機(jī)而煩惱……雪上加霜的是，今年有遇到了全球范圍內(nèi)的疫情，生活與工作的雙重壓力更大。
百度知道大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在疫情期間與心理健康有關(guān)問(wèn)題的互動(dòng)量超過(guò)了6.5億，心理咨詢的問(wèn)答熱度環(huán)比上漲88%，甚至超過(guò)文娛健康領(lǐng)域，大眾的焦慮程度可見(jiàn)一斑。不僅僅是在國(guó)內(nèi)需求大開，在國(guó)際上同樣是熱鬧非凡。波士頓大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，在新冠肺炎隔離期間美國(guó)人群抑郁癥發(fā)病率是以往的3倍，英國(guó)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示整個(gè)新冠期間，英國(guó)抑郁癥的人數(shù)比之前翻了一倍。
數(shù)據(jù)來(lái)源：百度知道大數(shù)據(jù)
在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)心理健康被廣闊的市場(chǎng)需求給抬上風(fēng)口了。風(fēng)投機(jī)構(gòu)Rock Health的數(shù)據(jù)更是顯示，在2020上半年，全美數(shù)字健康類公司總共融資54億美元，超過(guò)了2011-2019任何一年的記錄。而CB Insights的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度全球有超55個(gè)心理健康領(lǐng)域的公司進(jìn)行了融資，4.91億美元的總額則足以說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)心理健康這一領(lǐng)域在后疫情時(shí)代的地位，而這55起融資中中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)心理健康占據(jù)了大部分。
數(shù)據(jù)來(lái)源：CB Insights
市場(chǎng)需求僅是互聯(lián)網(wǎng)心理健康被臺(tái)上風(fēng)口的外因，最本質(zhì)上互聯(lián)網(wǎng)心理健康能夠站在C位上還是更迎合當(dāng)代消費(fèi)習(xí)慣。2003年，淘寶網(wǎng)正式運(yùn)行，在后來(lái)的十多年里通過(guò)對(duì)支付與快遞體系的搭建，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為連農(nóng)村老大爺都會(huì)的日常生活了；2011年，一眾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上線，通過(guò)“百團(tuán)大戰(zhàn)”的優(yōu)勝劣汰美團(tuán)與餓了么殺出重圍，讓外賣成為了“打工人”的續(xù)命神器。2020年疫情，又促使在線辦公、網(wǎng)課與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等足不出戶也能完成工作的生活方式普及，大眾的互聯(lián)網(wǎng)在線生活習(xí)慣得到進(jìn)一步培養(yǎng)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院
與傳統(tǒng)的心理健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，互聯(lián)網(wǎng)心理健康平臺(tái)更便捷。?？谥芨｝埢加休p微的抑郁癥，之前經(jīng)朋友介紹在龍華區(qū)某心理咨詢機(jī)構(gòu)問(wèn)診，效果還是挺好的，但是需要每周都去一次，最近幾個(gè)月由于工作加班問(wèn)題已經(jīng)多次錯(cuò)過(guò)問(wèn)診時(shí)間了。后來(lái)在聽書的過(guò)程中偶然了解到互聯(lián)網(wǎng)心理健康，買了一個(gè)療程，雖然效果差些，但是好在那個(gè)根據(jù)自己時(shí)間自由安排心理導(dǎo)師，也算過(guò)得去吧！
既有廣闊的市場(chǎng)需求，項(xiàng)目本身又符合當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)心理健康怎么會(huì)不火呢？
2020年初，在疫情的“神助攻”下，在線教育成為除游戲、在線文娛外少數(shù)幾個(gè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的行業(yè)。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年Q1季度，主流的在線教育平臺(tái)中，除了流利說(shuō)的營(yíng)收外均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中網(wǎng)易有道、跟誰(shuí)學(xué)、51 talk增長(zhǎng)率更是分別達(dá)到了139.8%、382.1%、52.2%。但隨著疫情趨于平和，在線教育也開始退燒，網(wǎng)易有道營(yíng)收增長(zhǎng)回落至93.1%、跟誰(shuí)學(xué)退至301%、51 talk則為40%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢
在線教育的昨日，便是互聯(lián)網(wǎng)心理健康的今天。
誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)心理健康占據(jù)了天時(shí)——疫情、地利——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、人和——在線化成為消費(fèi)習(xí)慣，但互聯(lián)網(wǎng)心理健康自身在野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)也留下一堆毛病。
一方面，互聯(lián)網(wǎng)心理健康領(lǐng)域行業(yè)龍蛇混雜，專業(yè)度與規(guī)范性還有待提升。在國(guó)家二級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)證書取消之前，一個(gè)沒(méi)有任何相關(guān)知識(shí)背景的人，只需交幾千塊錢培訓(xùn)20天，就能取得相關(guān)資質(zhì)。
橫向?qū)Ρ?，歐美要求咨詢師必須具有臨床心理博士學(xué)位，并有兩三年實(shí)習(xí)期，后期還有一系列考核，較低的門檻讓互聯(lián)網(wǎng)心理健康領(lǐng)域成為部分李鬼來(lái)快錢的沃土。例如被稱為“情感界權(quán)健”的小鹿情感，就被《情感界的“權(quán)健”：套路感情、年賺數(shù)億，維權(quán)群起》一文扒底，爆出導(dǎo)師的不專業(yè)性，亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)心理健康還差個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式。情感婚姻、人際交往、心理輔導(dǎo)、心理培訓(xùn)課程是互聯(lián)網(wǎng)心理健康正規(guī)軍的幾大主營(yíng)業(yè)務(wù)，當(dāng)然一些野生平臺(tái)還有算命、塔羅牌等服務(wù)，但說(shuō)到底還是運(yùn)氣成分多一些的原始生意，與原始社會(huì)靠山吃山靠水吃水的生存狀態(tài)類似。
數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院
目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)心理健康行業(yè)的用戶一線城市用戶占了約7成，新一線城市與二線城市占了約3成，這表明它與經(jīng)濟(jì)收入是呈正相關(guān)的。而目前市場(chǎng)價(jià)格在200-1500元每小時(shí)，且一般需要多個(gè)療程，每療程5-8小時(shí)，一個(gè)月算下來(lái)也是一筆不亞于二線城市房貸的開支。而薪酬網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截止2020年中國(guó)全國(guó)薪酬中位數(shù)為6700元，即便是北京平均薪資只有9602元。除了偶爾有個(gè)因失戀頭腦一熱買個(gè)情感療程，不然大多數(shù)普通人也不會(huì)每月拿一半工資在互聯(lián)網(wǎng)上做心理咨詢。
數(shù)據(jù)來(lái)源：薪酬網(wǎng)
焦慮是當(dāng)代社會(huì)無(wú)法繞開的一個(gè)話題，學(xué)生會(huì)擔(dān)心學(xué)習(xí)、老師會(huì)考慮升學(xué)率，互聯(lián)網(wǎng)心理健康則是幫助大眾消除焦慮的有效途徑。同時(shí)，站在風(fēng)口上的互聯(lián)網(wǎng)心理健康又以不成熟的體態(tài)，給年輕人挖了一個(gè)新坑，這與電商、外賣早期興起時(shí)的境遇相似，需要理性看待。
最后再說(shuō)一句，沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)心理健康行業(yè)，“免費(fèi)的才是最貴的”這句話可以了解一下。
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