圖片由AI生成

技術(shù)與社會的互動，是一個(gè)協(xié)同演化的過程。在一項(xiàng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)的好惡往往會成為社會討論的重要課題。而最大化和普及技術(shù)的“善”，是技術(shù)布道者所一直追求的，這其中，公益項(xiàng)目就成為了技術(shù)溫度的試煉場。

“我致力于把自己活成一束光，因?yàn)槟悴恢勒l會借著你的光走出黑暗。”在演講的最后，00后彭建輝將泰戈?duì)柕倪@句話打到了公屏上。雖然只有24歲，彭建輝已經(jīng)是一家技術(shù)公司的創(chuàng)始人，并且在網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)“工作”了13年，他的一項(xiàng)重要任務(wù)是幫助銀發(fā)群體“反詐”。

“幫群眾把錢追回來”

彭建輝早幾年是做硬件安全的，但一位六七十歲老大爺?shù)脑庥龈淖兞怂氖聵I(yè)軌跡。

2020年12月，因?yàn)楸蝗藬x掇掃了個(gè)二維碼，老人信息被竊取，騙子向其家人行騙并成功騙走20萬。老人無力承受選擇投海自盡。幸運(yùn)的是，這位大爺穿的棉襖飄在海上救了他，詐騙款項(xiàng)后來也被公安機(jī)關(guān)追回。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是當(dāng)?shù)毓簿志W(wǎng)絡(luò)安全顧問的彭建輝參與了此案。他事后回憶，款項(xiàng)被追回后，老人騎了20公里自行車給他送了一大袋自家產(chǎn)的蘋果。

一個(gè)人，一個(gè)案子，一袋蘋果，給了彭建輝很大的觸動。“網(wǎng)絡(luò)安全本質(zhì)是攻擊，我們要做的是比攻擊者更快一步，我之前是做硬件安全的，不管做多少防火墻、不管做多少堡壘機(jī)，仍然會防不勝防。”他說，“做安全網(wǎng)絡(luò)的意義，不是挖多少漏洞，不是做多少個(gè)酷酷的產(chǎn)品，真正能夠幫助群眾追回多少錢，這是安全的所在。”

靠著這個(gè)初心，彭建輝走向了反詐。其做出的一個(gè)重要產(chǎn)品是犀鹽數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析平臺，即提前預(yù)警嫌疑人，并通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行人物犯罪特征的圖譜分析，對嫌疑人進(jìn)行排名。最初系統(tǒng)能報(bào)出1000多個(gè)嫌疑人，后來推出的新功能“繡花針”，可以通過多個(gè)緯度對嫌疑人二篩，最終嫌疑人數(shù)可以縮小到100個(gè)、50個(gè)，人民公安再線下進(jìn)行普查。

除了技術(shù)手段，他也總結(jié)除了X全方位反詐法，其團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)的反詐撲克牌已經(jīng)出現(xiàn)在了大爺大媽的牌桌上，地下車庫的廣場舞也采用了團(tuán)隊(duì)編寫的反詐版本，全公司出動去社區(qū)去引導(dǎo)清理手機(jī)中的有隱患的軟件，并把反詐標(biāo)語打到了雞蛋上……

現(xiàn)在，彭建輝達(dá)反詐業(yè)務(wù)已經(jīng)從銀發(fā)群體的1.0階段，逐漸擴(kuò)展到了大眾反詐、區(qū)域精準(zhǔn)反詐等的2.0階段，團(tuán)隊(duì)規(guī)模從最初的9個(gè)人，發(fā)展到了30多個(gè)。去年一年，彭建輝團(tuán)隊(duì)阻擋、勸阻資產(chǎn)達(dá)1個(gè)多億，2023年也被評為中國網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)字創(chuàng)新能力十大人物、項(xiàng)目也獲選第三屆Light·技術(shù)公益創(chuàng)造營“公益創(chuàng)新項(xiàng)目”。其本人在山東省全省高校開設(shè)AI反詐第二課堂，通過AI反詐讓大學(xué)生了解如何避免成為幫信罪，如何避免遭遇貸款詐騙等等。

“技術(shù)+公益”的從1到N

彭建輝公司的反詐業(yè)務(wù)在1年時(shí)間內(nèi)，能夠從1.0向2.0的進(jìn)化，與當(dāng)下AI、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用成熟度提升有很大關(guān)系。

以彭建輝在實(shí)踐中使用的一款反詐數(shù)智人為例，該數(shù)智人在派出所充當(dāng)了數(shù)字輔警角色，可以站在一線講解反詐，歸納案件類型，也省去了提交案件的繁瑣步驟。而這款投入使用的數(shù)智人正是騰訊云智能早前開放出的一款成熟的商業(yè)化熱門產(chǎn)品，支持文本驅(qū)動、聲音驅(qū)動，具備自研AI語音語義能力。

“保證開放出來的技術(shù)本身是在公司內(nèi)部或者其他產(chǎn)品內(nèi)部廣泛應(yīng)用過的，提煉出最佳實(shí)踐，使得公益項(xiàng)目可以便捷地使用這些技術(shù)。”騰訊云副總裁、騰訊云智能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、騰訊企點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲表示。

對于技術(shù)逐漸成熟對公益項(xiàng)目的助力，樂仁樂助社會創(chuàng)新機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人魏晨也有相同感受：“更多社會問題當(dāng)中，按照傳統(tǒng)做法無法做到的情況下，通過技術(shù)創(chuàng)新的方式去彌補(bǔ)是可行的”。魏晨本人長期關(guān)注公益、教育等社會問題，他坦言，“人工智能在提高治療的準(zhǔn)確性上，特別是對青少年自傷自殘自殺趨勢性的判斷上，通過人工智能擬合的數(shù)據(jù)模型判斷自殺的概率上做了很大工作”。

今年兩會，一個(gè)新概念被提上了新高度——新質(zhì)生產(chǎn)力。何為新質(zhì)生產(chǎn)力？新質(zhì)生產(chǎn)力即有別于傳統(tǒng)生產(chǎn)力的新型生產(chǎn)力，是以科技創(chuàng)新為主的生產(chǎn)力，是擺脫傳統(tǒng)增長路徑、符合高質(zhì)量發(fā)展要求的新型生產(chǎn)力。成熟技術(shù)在公益項(xiàng)目中的應(yīng)用何嘗不是一種新質(zhì)生產(chǎn)力呢？并且這樣的生產(chǎn)力，在打下一個(gè)“最佳實(shí)踐”后，也將會快速在其他公益項(xiàng)目中復(fù)制和爆發(fā)，實(shí)現(xiàn)從1到N。

淄博市藍(lán)色蔚來社會創(chuàng)新發(fā)展中心最近也將一項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用到了古樹數(shù)據(jù)庫“植樾-中國古樹地圖”的建立上。據(jù)淄博市藍(lán)色蔚來社會創(chuàng)新發(fā)展中心主任楊忠凱介紹，該項(xiàng)目使用到核心技術(shù)有三個(gè)：區(qū)塊鏈、大模型，以及點(diǎn)云識別。

具體操作上，該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了古樹信息的上鏈，2023年12月7日完成首批上鏈6棵，截止到目前完成走訪古樹名木90棵。古樹有了“身份證”，這使得政府部門和研究機(jī)構(gòu)也能享受到便利的數(shù)據(jù)共享與管理工具，進(jìn)而更有效地制定并執(zhí)行古樹保護(hù)政策。在混元大模型的應(yīng)用上，通過提交樹木基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及文獻(xiàn)內(nèi)古樹名木故事與走訪口述資料，實(shí)現(xiàn)了古樹故事的整合生成，這不僅用大模型自動化的方式減少了專業(yè)人員的參與、提升了編撰速度，也避免因人為因素導(dǎo)致的信息失真，保持了歷史準(zhǔn)確性。

“點(diǎn)云識別能夠迅速識別并精確定位古樹，精確測量其生長狀況、樹冠形狀、樹干直徑等重要參數(shù)，為制定科學(xué)合理的保護(hù)措施提供有力數(shù)據(jù)支持。項(xiàng)目未來將利用點(diǎn)云深度學(xué)習(xí)對點(diǎn)云數(shù)據(jù)進(jìn)行再處理，實(shí)現(xiàn)精確的目標(biāo)物體識別。”楊忠凱表示。目前“植樾-中國古樹地圖”已經(jīng)為在冊古樹名木建立了獨(dú)特的32位數(shù)字化檔案。

技術(shù)雖然是把雙刃劍，但被技術(shù)人轉(zhuǎn)化成新質(zhì)生產(chǎn)力的技術(shù)就越發(fā)有了溫度。未來，像犀鹽數(shù)據(jù)和植樾古樹項(xiàng)目一樣，公益項(xiàng)目中的技術(shù)元素會原來越多，技術(shù)也將在與公益的雙向互動中取得良性循環(huán)和雙贏。（本文首發(fā)鈦媒體APP 作者 |秦聰慧）‌