盡管對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，“AI PC”仍然是一個(gè)新概念，甚至很多人還是第一次聽說(shuō)這個(gè)品類，但從市場(chǎng)層面來(lái)看，它已經(jīng)讓沉寂多年的PC市場(chǎng)找到了增長(zhǎng)的活力。根據(jù)Canalys公布的數(shù)據(jù)，2024年第二季度，全球PC繼續(xù)維持增長(zhǎng)，臺(tái)式機(jī)和筆記本的出貨量達(dá)6280萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.4%。
業(yè)內(nèi)人士分析稱：“隨著向Windows11的過(guò)渡和AI PC的采用，將會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品更新周期在未來(lái)四個(gè)季度內(nèi)加速。”作為單季度出貨量達(dá)到1370萬(wàn)臺(tái)的PC品牌，惠普也是最早一批入局AI PC的廠商，截至目前，其不僅推出了包括星Book Pro 16、星Book Pro 14在內(nèi)的AI PC終端，同時(shí)也發(fā)布了集成一站式AI功能的惠小微智能助手4.0。
中國(guó)惠普有限公司副總裁暨中國(guó)區(qū)消費(fèi)類產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理范子軍表示：“客觀地說(shuō)，今天了解AI PC的消費(fèi)者并不多，真正知道什么叫AI PC并能夠下一個(gè)明確定義的人也不多。但隨著他們身邊的人使用AI PC獲得越來(lái)越高的效率、越來(lái)越好的體驗(yàn)，一定會(huì)帶動(dòng)更多的人去了解并購(gòu)買AI PC，新的需求也會(huì)隨之迸發(fā)出來(lái)。”
談到AI PC，可能大多數(shù)人腦中的第一個(gè)疑問(wèn)都是“何為AI PC？”
英特爾在其官網(wǎng)是這樣解答的：利用人工智能技術(shù)提高工作效率、創(chuàng)意、娛樂和安全等性能，它搭載CPU、GPU和NPU，可在本地更高效地處理AI任務(wù)。
雖然英特爾官方提供了準(zhǔn)確的回答，但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻依然很抽象、難以理解。范子軍提到：“對(duì)于AI PC的定義，可能每個(gè)品牌、每個(gè)人都不一樣，就比如在電腦里安裝了AI軟件，那是不是它就變成了AI PC？亦或者是產(chǎn)品具備一個(gè)用來(lái)激活A(yù)I功能的獨(dú)立按鍵，這樣的產(chǎn)品是不是就叫做AI PC？我認(rèn)為都不是。”
AI PC的核心，其實(shí)是利用AI功能來(lái)提升效率、產(chǎn)生價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，AI PC的另一大特性在于強(qiáng)調(diào)提供效率升級(jí)的源動(dòng)力，來(lái)自于本地算力和本地部署能力的加持。
“舉個(gè)更加具體的例子，在電腦的操作中有一個(gè)叫做‘磁盤分區(qū)’的功能，可能很多人都不太清楚它能做什么，這項(xiàng)操作可以將電腦中的磁盤從單一的C盤，變成C、D、E等多個(gè)磁盤，更加方便用戶對(duì)文件進(jìn)行管理。盡管普通用戶不會(huì)，但它對(duì)于電腦發(fā)燒友、軟件工程師來(lái)說(shuō)，卻是最基礎(chǔ)的系統(tǒng)裝機(jī)操作之一。”范子軍說(shuō)到。
在惠普推出的AI PC上，用戶就可以通過(guò)最新升級(jí)的惠小微4.0所具備的AI能力來(lái)解決與之類似的具體問(wèn)題，比如讓它智能地指引你對(duì)磁盤進(jìn)行分區(qū)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修復(fù)、對(duì)系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行修改等等。
范子軍認(rèn)為：“歸根到底，所謂的AI PC，它的概念不是最重要的，最重要的是它能夠怎樣幫助用戶提升使用體驗(yàn)、生產(chǎn)效率。比如讓過(guò)去需要尋求專業(yè)人士幫助的‘技術(shù)難題’，變成可以由AI輔助完成的‘基礎(chǔ)操作’，這就是AI PC相較于傳統(tǒng)PC能為普通用戶帶來(lái)的價(jià)值之一。”
當(dāng)然，AI PC也并不是萬(wàn)能的，尤其是為了能夠提供高度一致性和低延遲的體驗(yàn)，惠普選擇將與售后相關(guān)的功能進(jìn)行“本地化處理”，即電腦可以在無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接的環(huán)境下使用這些功能。而本地化帶來(lái)的挑戰(zhàn)就是相比于聯(lián)網(wǎng)功能，其在功能覆蓋面上容易出現(xiàn)疏漏。
據(jù)范子軍介紹，惠普研發(fā)推出的本地AI解決方案“AI小惠”，其背后的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，是惠普基于中國(guó)本土用戶的用機(jī)反饋和售后數(shù)據(jù)，以及信息和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化得來(lái)的，因此可以為用戶提供更有針對(duì)性的惠普PC使用指導(dǎo)。
鈦媒體APP注意到，現(xiàn)階段純粹的AI應(yīng)用數(shù)量并不多，更多的還是在已有的軟件中通過(guò)AI技術(shù)加持提供新的功能體驗(yàn)，典型的案例就是工作中常用的WPS辦公軟件。如果不啟用相關(guān)的AI功能，那么它與印象中傳統(tǒng)的辦公軟件并沒有差異。
一旦開啟WPS AI功能以后，就能看到AI幫我寫、AI排版、全文總結(jié)等AI功能。由此也引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)前廠商在開發(fā)相關(guān)軟件時(shí)，往往會(huì)提供一個(gè)基于云端服務(wù)的“下位替代”來(lái)促進(jìn)AI功能實(shí)現(xiàn)普及化，并不會(huì)過(guò)于依賴本地算力。
或者更直白的說(shuō)，為了軟件功能可以作為附加值盈利，當(dāng)前很多軟件廠商的做法就是將“AI功能”實(shí)現(xiàn)無(wú)門檻化，那么以此為背景，AI PC存在的意義又會(huì)是什么呢？
對(duì)此，范子軍也表達(dá)了他的觀點(diǎn)：“在我看來(lái)，單純依賴軟件供應(yīng)商提供的云端AI功能，存在兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，首先是隱私問(wèn)題，通過(guò)云端數(shù)據(jù)交互，用戶的數(shù)據(jù)安全無(wú)法得到根本性的保護(hù)，其次則是軟件供應(yīng)商自身的不穩(wěn)定因素，可能有個(gè)AI應(yīng)用突然火了，你覺得很好用，但是過(guò)兩天又發(fā)現(xiàn)開發(fā)商停止更新了，對(duì)于用戶而言，這就是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。”
為了能夠解決這些問(wèn)題，惠普選擇了兩種途徑，首先是通過(guò)與頭部軟件開發(fā)商的合作，來(lái)確?；菪∥⑻峁┑囊徽臼紸I功能能夠保持運(yùn)行、保持更新。截至目前，惠普在AI功能方面的合作伙伴包括金山辦公、文心一言、智譜、騰訊等。
同時(shí)，惠普也在積極推動(dòng)端側(cè)AI能力的落地以及應(yīng)用生態(tài)的建設(shè)，在惠小微4.0中，引入了“應(yīng)用商店”功能。“一方面，應(yīng)用商店可以確保用戶在使用軟件的過(guò)程中免受盜版、病毒的騷擾，另一方面，應(yīng)用商店中提供的AI專區(qū)，也能夠快速地幫助用戶找到適合自己的AI應(yīng)用。”范子軍表示。
可以說(shuō)，無(wú)論是借助端側(cè)算力的本地AI應(yīng)用落地或者是通過(guò)AI功能幫助開發(fā)者更好地實(shí)現(xiàn)盈利，“應(yīng)用生態(tài)”都是AI時(shí)代必須要打通的一環(huán)。在此基礎(chǔ)上，范子軍還提到惠普接下來(lái)會(huì)做更多的事情，比如降低AI功能的服務(wù)費(fèi)用。
范子軍告訴鈦媒體APP：“實(shí)現(xiàn)AI功能的部署以后，下面我們想做的就是讓用戶能夠降低使用成本，比如惠小微與WPS，文心一言的合作，惠普希望用我們的用戶體量和平臺(tái)基礎(chǔ)，幫大家拿到一個(gè)更好的價(jià)格。舉個(gè)例子，假設(shè)你現(xiàn)在用是20塊錢一個(gè)月，通過(guò)惠小微未來(lái)可能是15或者更便宜。”
談及未來(lái)AI PC的競(jìng)爭(zhēng)方向，范子軍認(rèn)為，硬件層面的競(jìng)爭(zhēng)仍然會(huì)是核心，像CPU性能、散熱能力、屏幕與鍵盤以及機(jī)身的設(shè)計(jì)等等。但AI的加入也確實(shí)給產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)思路帶來(lái)了一些變化。
“在硬件基礎(chǔ)上，我認(rèn)為AI PC時(shí)代，安全、可靠和易用性將會(huì)成為對(duì)產(chǎn)品新的考量維度，安全性主要是隱私方面，尤其是端云緊密結(jié)合的AI時(shí)代更是如此，可靠性則是解決產(chǎn)品作為生產(chǎn)力工具，在各種工作狀況下都可以穩(wěn)定運(yùn)行，而易用性，則是指如何充分挖掘出AI的能力，讓它實(shí)現(xiàn)低門檻、實(shí)用性以及高效率之間的平衡。”范子軍說(shuō)到。（本文首發(fā)于鈦媒體APP 作者/鄧劍云 編輯/鐘毅）
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