私域直播的收割手法則復(fù)制了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的精髓。通過(guò)在小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站張貼二維碼，以「免費(fèi)領(lǐng)20個(gè)雞蛋」引流，再通過(guò)「每天看直播白送一塊錢(qián)」維持粘性。老年人足不出小區(qū)，就已被私域截走，傳統(tǒng)商超渠道因此大受沖擊。很多平臺(tái)借此渠道來(lái)銷(xiāo)售大健康產(chǎn)品，通過(guò)「吃完之后三高沒(méi)了，糖尿病好了」的過(guò)度承諾來(lái)吸金，但售后保障往往缺失，我們熟知的 7 天無(wú)理由退貨，是淘寶這些大平臺(tái)的通用規(guī)則，但在私域里，卻常常是缺失的。
理財(cái)騙局性質(zhì)更為惡劣，已經(jīng)在長(zhǎng)三角橫行過(guò)一遍，吞噬掉老人們的「棺材本」。Y某Y某公司作為曾經(jīng)規(guī)模達(dá)數(shù)百億的高端理財(cái)公司，10萬(wàn)起投，年化收益10-12%，在長(zhǎng)三角的叔叔阿姨們中間問(wèn)一圈，很多人都投過(guò)，滲透率非常高。其誘餌設(shè)計(jì)極其精妙：承諾收益一部分以旅游券形式發(fā)放，一部分是現(xiàn)金利息，以老年人最喜歡的旅游為誘餌，最終誘導(dǎo)出老人們掏出大額資金，是養(yǎng)老行業(yè)目前非常普遍，也殺雞取卵的做法。
不難發(fā)現(xiàn)，旅游誘惑，是捕捉老年人的最大誘餌，屢試不爽。這里也真心建議中青年，想玩就現(xiàn)在，別等退休了，壓抑久了，一次性釋放的時(shí)候，容易掉入收割套路。
老年知識(shí)付費(fèi)則把學(xué)習(xí)型老人一網(wǎng)打盡，也是洗客重災(zāi)區(qū)，教培整頓后，不少K12機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做老年大學(xué)和線上培訓(xùn)，用業(yè)內(nèi)人的話說(shuō)，「一度單天投流都能超過(guò)幾百萬(wàn)一天的投流費(fèi)，用超強(qiáng)推廣力度來(lái)投流獲客，基本上把老年人收割得差不多了，ROI今年已經(jīng)開(kāi)始下滑，就所有的投流都投不動(dòng)了」。
這其中一個(gè)套路是，從免費(fèi)的試聽(tīng)課，把老人轉(zhuǎn)化去上2000多元的初級(jí)課，再轉(zhuǎn)化成5000元的進(jìn)階課，再轉(zhuǎn)化成8000塊錢(qián)一個(gè)療程的保健品，就一直這么轉(zhuǎn)化下去了，經(jīng)久不息，直到掏空錢(qián)包。
沈帥波節(jié)目中談到，開(kāi)頭是賣(mài)打太極八段錦的線上免費(fèi)課，把一個(gè)老人家洗進(jìn)來(lái)之后，大概40塊錢(qián)把這個(gè)銷(xiāo)售線索賣(mài)出去，賣(mài)給一個(gè)教培機(jī)構(gòu)，開(kāi)始轉(zhuǎn)化成一些樂(lè)器、聲樂(lè)課程?！竾@我身邊上海的同事調(diào)研了一圈，他們爸爸媽媽基本上人手都買(mǎi)過(guò)剪輯課、聲樂(lè)課?！?/p>
包括像形體課、旗袍課、模特走秀、廣場(chǎng)舞錦標(biāo)賽，也都是捕獲老年人的絕佳場(chǎng)景。往后轉(zhuǎn)化就是通往線下參賽，巧立名目頒發(fā)一些技能和榮譽(yù)，比如5萬(wàn)元買(mǎi)一個(gè)寰球貴族稱(chēng)號(hào)、3萬(wàn)元買(mǎi)一本國(guó)學(xué)菁英女性之類(lèi)的榮譽(yù)證書(shū)，還不止于此，評(píng)選完之后還會(huì)忽悠老人開(kāi)個(gè)人視頻賬號(hào)，幫忙制作內(nèi)容，打造人設(shè)，一整套下來(lái)二三十萬(wàn)就花出去了。
用上述退休醫(yī)生的話說(shuō)，其曾在二十年前就收到過(guò)花錢(qián)買(mǎi)杰出名人稱(chēng)號(hào)的掛號(hào)信，只需繳費(fèi)五千元即可獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，該醫(yī)生仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)這封邀約信連醫(yī)生的名字都寫(xiě)錯(cuò)了，顯得草率。那時(shí)候是通過(guò)郵寄信件，今天有了成體系的步步深入的招徠手段，本質(zhì)沒(méi)變，方式更新了。
這中間，就是利用了老人希望生前留下好的形象和榮譽(yù)這一內(nèi)心動(dòng)機(jī)，希望有人幫自己蓋棺定論，借此完成收割。
不過(guò)，周天財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，近期市面上開(kāi)始出現(xiàn)一些用AI幫老年人寫(xiě)生平口述的服務(wù)，留下家族記憶，則頗具社會(huì)價(jià)值，值得推廣和關(guān)注。
從業(yè)者們一個(gè)很大的共識(shí)就是：有底線的人是賺不到錢(qián)的。而真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)卻面臨成本高、競(jìng)爭(zhēng)難的困境。
但每個(gè)人終將老去，養(yǎng)老行業(yè)理應(yīng)是大有可為的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)要想擁有未來(lái)，就必須及早從收割經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)完成根本轉(zhuǎn)型。政策層面需要加強(qiáng)對(duì)預(yù)付費(fèi)模式和高收費(fèi)套路的監(jiān)管，也要培育真正為老年人創(chuàng)造價(jià)值的頭部企業(yè)，推動(dòng)行業(yè)整體轉(zhuǎn)型。
市場(chǎng)存在著大量空白，但也需要耐心的產(chǎn)業(yè)參與者，為老年人提供真正的價(jià)值，而不是依靠信息不對(duì)稱(chēng)和情感操控獲利，賺一波快錢(qián)。隨著新一代退休人群教育水平提高和監(jiān)管環(huán)境的完善，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的2.0時(shí)代，也該來(lái)臨了。
參考資料：
進(jìn)擊的沈帥波：《Vol.68 每年2000萬(wàn)退休人口!潛藏在社區(qū)菜場(chǎng)的萬(wàn)億銀發(fā)生意，普通人也能抓住!》，小宇宙APP。
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