采用智能感知設(shè)備與軟件、APP相結(jié)合的方式，融合實(shí)體店運(yùn)營過程管理與視頻智能分析技術(shù)，為連鎖零售行業(yè)提供督導(dǎo)巡店、客流優(yōu)化、遠(yuǎn)程協(xié)同、流程管理等解決方案。

1)解決方案

萬店掌移動(dòng)督導(dǎo)運(yùn)營系統(tǒng)基于阿里云搭建，采用智能感知設(shè)備與軟件、APP相結(jié)合的方式，融合實(shí)體店運(yùn)營過程管理與視頻智能分析技術(shù)，為連鎖零售行業(yè)提供督導(dǎo)巡店、客流優(yōu)化、遠(yuǎn)程協(xié)同、流程管理等解決方案。

督導(dǎo)巡店：通過網(wǎng)頁、APP，隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻巡店，并讓取證、點(diǎn)評(píng)、追蹤等督導(dǎo)工作流在線完成，追蹤問題直至落地解決。同時(shí)，各員工與部門的管理痕跡一目了然，系統(tǒng)可對(duì)一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，整個(gè)公司、各個(gè)省公司、區(qū)域、各級(jí)管理單元進(jìn)行多維度的體檢，進(jìn)行執(zhí)行結(jié)果匯總。

客流優(yōu)化：基于人形輪廓識(shí)別和跟蹤技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的人員計(jì)數(shù)，還能基于人形輪廓識(shí)別和跟蹤技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的客流計(jì)數(shù)，門店客流量、成交量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等等經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然。并能跟蹤記錄顧客店內(nèi)行動(dòng)軌跡，分析熱點(diǎn)區(qū)域、商品關(guān)注度，為陳列促銷提供依據(jù)。

遠(yuǎn)程協(xié)同：通過部分功能模塊，可即時(shí)發(fā)起團(tuán)隊(duì)、部門、公司級(jí)會(huì)議，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻溝通；即時(shí)連線，還可實(shí)現(xiàn)指揮中心與執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)對(duì)接；并可快速搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，量身定制外部教學(xué)課程。

流程管理：為門店管理提供無紙化辦公方案，崗位換班、工作交接、移動(dòng)考勤、安防報(bào)警、圖文存檔、業(yè)績(jī)比拼均可通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。讓連鎖企業(yè)的管理更高效便利

2）項(xiàng)目產(chǎn)品

(1)萬店掌APP

軟件產(chǎn)品及功能
針對(duì)連鎖門店管理特點(diǎn)，萬店掌為構(gòu)建一套更直觀、更扁平、更及時(shí)的遠(yuǎn)程可視化督導(dǎo)管理系統(tǒng)，以提升管理效率，降低時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本。

萬店掌移動(dòng)督導(dǎo)運(yùn)營系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)如下功能特性：
? 遠(yuǎn)程巡店：手機(jī)、電腦隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻巡店，實(shí)時(shí)聯(lián)接門店，全面掌控
? 現(xiàn)場(chǎng)巡店：取證、點(diǎn)評(píng)、追蹤等督導(dǎo)工作流在線完成
? 智能點(diǎn)檢：智能抓拍結(jié)合點(diǎn)檢任務(wù)，快速巡查
? 隨機(jī)抽檢：手機(jī)搖一搖，隨機(jī)抽查任意店鋪
? 問題追蹤：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤，直至解決
? 亮點(diǎn)復(fù)制：內(nèi)部、外部亮點(diǎn)即刻推送、快速復(fù)制
? 報(bào)表中心：系統(tǒng)自動(dòng)生成分析報(bào)表，客觀及時(shí)，一鍵直達(dá)
? 客流統(tǒng)計(jì)：基于人形輪廓識(shí)別和跟蹤技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的人員計(jì)數(shù)
? 熱點(diǎn)分析：跟蹤記錄顧客店內(nèi)行動(dòng)軌跡，分析熱點(diǎn)區(qū)域、商品關(guān)注度
? 安防報(bào)警：前端設(shè)備通過移動(dòng)偵測(cè)或外接的紅外幕簾/門磁報(bào)警器感應(yīng)到有人員闖入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)聯(lián)動(dòng)觸發(fā)本地聲光報(bào)警器，發(fā)送相關(guān)人員及時(shí)處理
? 交接本：崗位換班、工作交接在線填報(bào)
? 簽到考勤：地理位置定位結(jié)合圖片抓拍，輕松移動(dòng)考勤
? 業(yè)績(jī)秀場(chǎng)：業(yè)績(jī)秀曬炫，激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力
? 掌上學(xué)院：緊跟實(shí)操效果，內(nèi)部培訓(xùn)、外部課程量身定制
? 會(huì)員管理：會(huì)員檔案、消費(fèi)記錄管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營銷
? 顧客點(diǎn)評(píng)：顧客意見直線反饋，手機(jī)點(diǎn)評(píng)提升門店服務(wù)
? 移動(dòng)會(huì)議：即時(shí)發(fā)起團(tuán)隊(duì)、部門、公司級(jí)會(huì)議，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻溝通
? 互動(dòng)直播：一對(duì)多、多對(duì)多互動(dòng)直播，文字、語音、視頻同步聯(lián)動(dòng)
? 遠(yuǎn)程指揮：即時(shí)連線，指揮中心與執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)對(duì)接
? 在線教育：快速搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，量身定制外部教學(xué)課程
通過以上功能的實(shí)現(xiàn)，萬店掌移動(dòng)督導(dǎo)運(yùn)營系統(tǒng)可用于連鎖企業(yè)各個(gè)部門：
? 營運(yùn)體系：標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營認(rèn)證、異常店追蹤、日常檢查、開門打烊、隨機(jī)抽查、布局動(dòng)線、銷售會(huì)議……
? 企劃體系：季節(jié)氛圍、促銷布置、主題營銷、會(huì)員日檢查、賣場(chǎng)播音……
? 商采體系：商品陳列、新品上架、陳列執(zhí)行、價(jià)格檢查、遠(yuǎn)程抽盤……
? 人資體系：人員查崗、工作狀態(tài)、辦公秩序、簽到考勤……
? 工程體系：賣場(chǎng)常新、門招外立面檢查、衛(wèi)生檢查、設(shè)備運(yùn)維……
? 質(zhì)量體系：質(zhì)量安全、溫濕度檢查、操作規(guī)范、加工區(qū)管理……
? 財(cái)務(wù)體系：備用金抽查、收銀稽核、收銀服務(wù)……
? 培訓(xùn)體系：內(nèi)部培訓(xùn)、外部課程、學(xué)習(xí)分享……
? 安防體系：安全風(fēng)險(xiǎn)防控、防損防盜……
? 服務(wù)體系：顧客服務(wù)、專業(yè)服務(wù)……

(2)主要硬件產(chǎn)品
①360°全景巡店高清攝像機(jī)
360°環(huán)視巡店，全面覆蓋100～150平米場(chǎng)景
20倍光學(xué)變焦、寬動(dòng)態(tài)保證遠(yuǎn)近、日夜成像質(zhì)量
智能定時(shí)定點(diǎn)抓拍，協(xié)同點(diǎn)檢任務(wù)
30米夜視紅外實(shí)現(xiàn)白天管店，晚上看店
雙向音頻接口，支持檢測(cè)和聯(lián)動(dòng)
②客流分析儀：

客流計(jì)數(shù)：人臉識(shí)別、視頻跟蹤技術(shù)，支持雙向人流檢測(cè)，檢測(cè)精度高達(dá)95%以上
熱區(qū)檢測(cè)：跟蹤店內(nèi)行動(dòng)軌跡，形成熱點(diǎn)數(shù)據(jù)

設(shè)備參數(shù)：
支持2.8-4.5米的安裝高度
支持2.5~7米的檢測(cè)范圍
支持有線和WiFi連接
5V/2A，USB供電
③智能督導(dǎo)服務(wù)器

前端攝像機(jī)集中管理：最高接入32路高清視頻，通過督導(dǎo)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置、調(diào)配；
智能分發(fā)任務(wù)：對(duì)各個(gè)攝像機(jī)發(fā)布巡店任務(wù)，預(yù)置位布置，讓攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)定時(shí)定點(diǎn)抓拍視頻；
安全存儲(chǔ)：配置一塊2T硬盤，可實(shí)現(xiàn)6臺(tái)攝像機(jī)同時(shí)錄像存儲(chǔ)40天。

2、項(xiàng)目特色、創(chuàng)新
1）督導(dǎo)巡店：手機(jī)、電腦隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程視頻巡店，遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作流在線完成，工作痕跡自動(dòng)生成分析報(bào)表，客觀及時(shí)
（1）實(shí)時(shí)連接門店，全面掌控現(xiàn)場(chǎng)：即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡店、360度無死角遠(yuǎn)程巡店，一邊看視頻一邊語音，在線對(duì)講實(shí)時(shí)交換，一鍵點(diǎn)拍問題，快速分享派單
（2）智能點(diǎn)檢，督導(dǎo)工作流閉環(huán)：攝像機(jī)、工作人員任務(wù)量化，工作智能分配，任務(wù)發(fā)起、執(zhí)行、檢查、復(fù)檢工作流閉環(huán)跟蹤，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、問題，即刻推送直至解決
（3）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 人人督導(dǎo)：標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)一在線配置，工作檢查表定制，實(shí)現(xiàn)按需檢查，場(chǎng)景關(guān)聯(lián)，只需對(duì)比找差異
（4）多維度工作報(bào)表 所見即所得：具有經(jīng)營單元成長曲線、排名一目了然，各項(xiàng)核心工作落地情況隨時(shí)查看，店長、督導(dǎo)、高管各崗位執(zhí)行結(jié)果共享
（5）最安全省心的掌上巡店：基于云平臺(tái)，無須自建，安全省心，全天候運(yùn)維服務(wù)，免去專人維護(hù)，共享最優(yōu)秀的連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
（6）督導(dǎo)流程簡(jiǎn)化 巡店效率大幅提升：傳統(tǒng)的巡店模式，需要準(zhǔn)備檢查表、差旅、現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照、溝通總結(jié)、制作巡店報(bào)告、信息傳遞、會(huì)議匯報(bào)、整改報(bào)告、循環(huán)復(fù)查；現(xiàn)在只需要通過萬店掌系統(tǒng)，一邊檢查一邊打分，總結(jié)報(bào)表隨時(shí)查閱。
2）客流優(yōu)化：通過智能客流分析儀，采集客流人數(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別行走方向，判斷進(jìn)出，跟蹤店內(nèi)行動(dòng)軌跡，形成熱點(diǎn)數(shù)據(jù)。
（1）優(yōu)化布局，提升門店進(jìn)店率：根據(jù)店外客流與進(jìn)店人數(shù)，掌握門店進(jìn)店率，科學(xué)調(diào)整優(yōu)化門店位置
（2）客觀評(píng)判門店管理、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣
（3）讓每一處商品陳列更有意義：根據(jù)客流走向與熱點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析每一個(gè)商品、每一處柜臺(tái)的客流與人員駐留情況，從而調(diào)整優(yōu)化店內(nèi)陳列
（4）用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)零售連鎖業(yè)的精準(zhǔn)管理：關(guān)注店面運(yùn)營過程中的每一個(gè)數(shù)據(jù)，從銷量單點(diǎn)切入到全面分析，尋找數(shù)據(jù)背后的原因，從根本上促進(jìn)銷量、服務(wù)、品牌每個(gè)細(xì)節(jié)的增量管理
3）流程管理：實(shí)現(xiàn)門店高效的移動(dòng)信息化管理
（1）交接本：崗位換班、工作交接在線填報(bào)
（2）業(yè)績(jī)秀場(chǎng)：業(yè)績(jī)秀曬炫，激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力
（3）簽到考勤：地理位置定位結(jié)合圖片抓拍，輕松移動(dòng)考勤

2012年團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立，3年時(shí)間，一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，一套優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，獲得200多家知名品牌、上萬家門店的青睞。2016年，從上市公司脫離，正式開啟品牌獨(dú)立運(yùn)營之路。
目前，團(tuán)隊(duì)成員50多位，其中30多人為研發(fā)人員，均來自互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、視頻分析、嵌入式智能產(chǎn)品等視訊專業(yè)領(lǐng)域。運(yùn)營、銷售人員以連鎖零售行業(yè)資深經(jīng)理人為主。通過對(duì)零售行業(yè)的深刻理解，團(tuán)隊(duì)將視頻與零售管理流程深度結(jié)合，專注為連鎖行業(yè)客戶提供服務(wù)。

產(chǎn)品形態(tài)： web、移動(dòng)客戶端、硬件

產(chǎn)品鏈接：http://www.ovopark.com