它基于自然語言處理、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，為企業(yè)用戶提供訪客接待、數(shù)據(jù)分析、客戶管理、行業(yè)知識庫及多渠道接入等多種服務(wù),現(xiàn)已推出標準版和定制化服務(wù)，滿足不同規(guī)模企業(yè)用戶訪客接待、政務(wù)咨詢、線下接待等多種場景的客服需要。

重慶邂智科技有限公司自主研發(fā)智能客服系統(tǒng)小曉機器人，運用機器學(xué)習(xí)和自然語言處理等前沿技術(shù)，不同于傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞檢索技術(shù)，能深度理解人類自然語言，準確識別訪客同一描述不同意思、同一意思不同說法等多樣化的語意表達，提供文字、圖片、網(wǎng)站等多媒體答案。

根據(jù)與訪客的對話數(shù)據(jù)，小曉機器人能夠提供訪客關(guān)注熱點、訪客情感、訪客價值、來源渠道等多維度訪客分析，指導(dǎo)企業(yè)接下來進行更精準的營銷。

同時，小曉機器人支持Web、APP、H5、微信等多種平臺接入，全面覆蓋企業(yè)訪客咨詢?nèi)肟?，部署上線更快更方便。同時小曉機器人也提供完善的API接口，輕松實現(xiàn)企業(yè)的功能定制化與二次開發(fā)需求。如商品查詢、物流查詢、訂單查詢、報表生成等。企業(yè)可將其應(yīng)用于智能客服、智能政務(wù)、智能業(yè)務(wù)查詢等多種場景。

小曉機器人最大亮點在于其創(chuàng)新性的24小時自學(xué)習(xí)系統(tǒng)，能夠自動學(xué)習(xí)新問題，將第一次未能有效回答的知識轉(zhuǎn)化為已知知識，快速掌握公司業(yè)務(wù)，無需人工維護，大幅降低成本。

目前小曉機器人的主要用戶為有著線上各渠道訪客咨詢需求，希望能夠節(jié)約客服人力成本，提升客服接待效率的企業(yè)。

公司核心成員匯集了來自騰訊、IBM、微軟、百度、華為和德勤等名企的專業(yè)人才。其中海內(nèi)外博士、 碩士研究生，占比45%以上；本科及以上學(xué)歷占比超過90%，近20%員工具備海外留學(xué)及工作經(jīng)歷。
公司創(chuàng)始人杜若博士，機器學(xué)習(xí)和自然語言處理專家，澳大利亞悉尼科技大學(xué)計算機博士。 曾任百度、澳洲 IBM 資深科學(xué)家。 擔(dān)任過多家科技公司高管，具有20年研發(fā)及管理經(jīng)驗。
整個技術(shù)專家團隊，發(fā)表過多項專利及論文著作，在機器學(xué)習(xí)和自然語言處理領(lǐng)域有著豐富的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗。

產(chǎn)品形態(tài)： web、硬件

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