1. 操作簡：讓所有企業(yè)都能享受AI

目前傳統(tǒng)的語音對話平臺(tái)普遍面向有技術(shù)背景的開發(fā)者，而對于NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)相對薄弱的企業(yè)、或是沒有開發(fā)人員的企業(yè)來說，打造定制化語音對話交互是一大難題。

而對話流則大大降低了開發(fā)門檻，讓每個(gè)企業(yè)都能定義語音對話交互體驗(yàn)。對話流的可視化、模塊化界面操作簡單，不需要寫代碼或AI領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，幾分鐘內(nèi)即可輕松創(chuàng)建語音對話體驗(yàn)，并且創(chuàng)建后可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨時(shí)修改調(diào)整。不僅面向開發(fā)者，產(chǎn)品運(yùn)營人員也可以定義操作，大大降低了企業(yè)接入AI的時(shí)間、金錢成本。

2. 理解準(zhǔn)： 攻克中文語義理解難題

由自然語言理解NLU技術(shù)支持，對話流可以準(zhǔn)確理解用戶不同的表達(dá)方式并匹配到相關(guān)意圖，完成說法泛化、實(shí)體擴(kuò)展。

表達(dá)同一個(gè)含義，用戶的說法千變?nèi)f化，如何理解客戶的意圖，將各種形式的表達(dá)歸一化，是奇點(diǎn)機(jī)智突破的一大技術(shù)難點(diǎn)。

以訂餐為例，當(dāng)用戶說：“幫我訂一份小龍蝦”、“叫一份小龍蝦外賣”、“我想點(diǎn)份小龍蝦”時(shí)，其實(shí)都對應(yīng)到“訂小龍蝦外賣”這個(gè)意圖。多數(shù)語音對話交互系統(tǒng)并不智能的主要原因，是面對用戶的不同說法，無法識(shí)別用戶意圖，從而出現(xiàn)“對不起，您說的我聽不懂哦”類似的回答。

由自主研發(fā)的自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，對話流在意圖識(shí)別、說法泛化、實(shí)體擴(kuò)展方面行業(yè)領(lǐng)先，能夠真正聽懂、理解用戶。只需提供幾個(gè)用戶說法的例子，對話流即可擴(kuò)展識(shí)別多種問法，使用少量數(shù)據(jù)，即可快速訓(xùn)練有效模型，自主學(xué)習(xí)不斷完善。

3. 覆蓋廣：跨平臺(tái)、跨設(shè)備、跨領(lǐng)域

通過對話流，企業(yè)可以將一套語音對話系統(tǒng)應(yīng)用于不同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一套語音對話體驗(yàn)的多維度靈活應(yīng)用，支持多種使用場景，不受平臺(tái)、設(shè)備的限制，不需要每個(gè)平臺(tái)重復(fù)訓(xùn)練和部署，廣泛覆蓋電商、金融、教育、醫(yī)療、政務(wù)等眾多領(lǐng)域。

另外，對話流可以創(chuàng)造從識(shí)別用戶意圖到完成相關(guān)操作的完整體驗(yàn)，不僅僅能夠定義對話體驗(yàn)，也可以幫用戶完成后續(xù)操作，以需求、服務(wù)為搜索對象，即搜即得、即說即用，打造“從需求到服務(wù)”的完整閉環(huán)，為企業(yè)提供個(gè)性化、靈活、深度服務(wù)，讓對話到服務(wù)，快而有效。

Naturali奇點(diǎn)機(jī)智成立于2015年2月，通過在自然語言處理（NLP）、深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）、移動(dòng)搜索領(lǐng)域的深度探索，為企業(yè)、開發(fā)者提供垂直場景下的智能語音對話交互解決方案。以用戶為出發(fā)點(diǎn)，在深度語義理解中建立交互的默契。

為推動(dòng)中文自然語言理解（NLU）研究水準(zhǔn)和應(yīng)用落地，由兩位谷歌研究院科學(xué)家為推動(dòng)中文自然語言理解研究水準(zhǔn)和應(yīng)用落地而創(chuàng)建。團(tuán)隊(duì)成員來自于Google、Microsoft、Facebook等企業(yè)，畢業(yè)于北大、清華、浙大、西交、北航、Yale、UCLA等校。

Naturali 奇點(diǎn)機(jī)智由真格基金、襄禾資本、NEA投資，先后入駐微軟創(chuàng)投加速器、TechCode孵化器，目前入駐中關(guān)村智造大街，并于近期代表智造大街參展北京雙創(chuàng)周。

鄔霄云 Naturali 奇點(diǎn)機(jī)智創(chuàng)始人兼CEO

l 紐約州立大學(xué)計(jì)算機(jī)博士，北京市第十二批“海聚工程”創(chuàng)業(yè)類特聘專家
l 擁有1年雅虎實(shí)驗(yàn)室、8年谷歌研究院工作經(jīng)驗(yàn)的資深科學(xué)家
l 擁有深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、分布式計(jì)算的豐富經(jīng)驗(yàn)
l 回國前負(fù)責(zé)美國應(yīng)用搜索公司 Quixey.com 搜索部門
l 2017年度“中關(guān)村高端領(lǐng)軍人才”。

林德康 Naturali 奇點(diǎn)機(jī)智聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO

l 國際計(jì)算語言學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)士（ACL Fellow）
l 加拿大Alberta大學(xué)計(jì)算機(jī)教授
l 原Google研究院高級管理科學(xué)家，Google搜索問答系統(tǒng)創(chuàng)始人
l 自然語言處理及理解領(lǐng)域共發(fā)表90余篇論文，研究總計(jì)被引用超14000次
l 北京市第十三批“海聚工程”工作類特聘專家

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