第四課：互聯(lián)網(wǎng)時代下，品牌意義何在？
小欣：在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代中，品牌有著哪些意義呢？
李婷：過去我們做品牌會看三個維度——品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度，這三個維度很難衡量，但是我們會通過一些定量手法、被提及率、復(fù)購率、忠誠度等方式看品牌的知名度跟美譽(yù)度。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道的離散化、信息的廣泛與復(fù)雜會給品牌評估工作造成一些困難。
第一個轉(zhuǎn)變：從知名度到存在感。過去品牌還是蠻幸運(yùn)的，做一個央視的投放廣告，就能讓全國人民都知道，這種事現(xiàn)在已經(jīng)不太可能了，沒有廣告渠道是能夠普及到所有人的，從某種意義上來講，我們的知名度已經(jīng)不存在了，沒有人能做到全體知名。因為大家活在同一個空間里，卻活在不同的次元上，每個人的認(rèn)知世界都是不一樣的，所以我們的知名度就沒有了，只有存在感。你的存在感越強(qiáng)，被大家感知的能力就越強(qiáng)，被選擇的機(jī)會也就越多，所以很多品牌是刷存在感而不是在刷知名度。
第二個轉(zhuǎn)變：從美譽(yù)度到口碑度。這也說明了人們的信任機(jī)制產(chǎn)生了變化，以前消費(fèi)者還比較好騙，找個大V、明星做個推廣，大家都相信了，現(xiàn)在大家更加相信的是我們周邊人的推薦，真實的口碑用戶評價，人們更相信沒有利益往來的人對這個品牌的評價。
第三個轉(zhuǎn)變：從忠誠度到死忠粉。這是自傳播力的影響，我們以前說忠誠度就是我會復(fù)購你，會經(jīng)常購買你，但是跟死忠粉相比，我不會主動傳播你，在社交網(wǎng)絡(luò)中，我們每個人都是一個自媒體平臺，所以很多時候?qū)σ粋€品牌的愛和恨都會被很多人所知曉，死忠粉的威力就展現(xiàn)出來了。如果一個品牌有一千個死忠粉，這個品牌做什么都會被人買單，KK理論就再說：一千個人喜歡你，你基本上可以躺著賺錢了。這一千個人其實是可以養(yǎng)活整個公司的，因為他們可以創(chuàng)造無窮的價值，這種聯(lián)動效應(yīng)會超出你的想象。
經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)時代的三個變化，現(xiàn)在已經(jīng)到自傳播的時代，傳播變得越來越分裂，也越來越容易，這種情況下我們怎么去找到一個更好的突破口和發(fā)力點(diǎn)，讓我們品牌的傳播脫穎而出呢？傳播這個動作是跟市場營銷中的營銷動作重合的，我們可以說傳播的動作是屬于品牌，也可以說傳播動作屬于營銷，根據(jù)傳播動作中所承載的意義和目的去界定它屬于營銷還是品牌。
小欣：下節(jié)課，李婷老師會為我們講解品牌傳播的核心目的。
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