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導語：建立同理心首先要理解三個邏輯，本節(jié)課何伊凡老師將為我們講解第一個邏輯

第一個邏輯是從企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的角度來說，叫做決策邏輯。你在判斷一家公司的時候，你需要看他是如何面對一個兩難困境的。對于做企業(yè)來說，它無時無刻都在一個兩難困境當中，羅伯特麥基的故事當中他用了一個比喻，他說要判斷一個人和一個事件的時候，他要看一個時間點，叫做弧光時刻。

什么叫做弧光時刻？就是一輛車突然轉(zhuǎn)彎，有一道光打到這個車身上，有一個反射的弧光過來，這個叫做弧光時刻。這種弧光時刻來自對艱難時刻的兩難選擇，這種兩難選擇他是最能體現(xiàn)一家公司的管理水平的，是非常關鍵的一點。特別是在今年的這種形勢之下，如果真正深入一家公司的話，你會發(fā)現(xiàn)這種艱難的選擇可能每個月、每個季度都會發(fā)生。

在日常的管理當中也會出現(xiàn)各種各樣的兩難選擇，比如我原來在中企的時候，如果遇到一個同事因為加班之類的原因，上班犯困，跑來我辦公室睡覺。我當時選擇讓他繼續(xù)睡覺，而且還出去辦公怕吵醒他。后來我自己創(chuàng)業(yè)后，發(fā)現(xiàn)有同事趴著睡覺，就把照片發(fā)給人力，我說這個人得開除了。后來人力了解了情況，是因為午休的時候她在忙工作沒休息，到下午瞇了一會，正好讓我下去抓住了。但在這樣的情況之下，我的這個決策已經(jīng)做出來了，那我是應該開這個人還是應該不開這個人呢？

我舉的是一個特別微小的在決策當中兩難選擇的例子，在企業(yè)的運行當中不管是小事還是大事都會面臨類似這樣的兩難。所以當你看到一個公司做出來一個匪夷所思的事兒，外面就會有一大堆的評論“戴威為什么不把公司早一點對程維做讓步？”，或者是說”羅永浩是不是應該早點放棄錘子？”，對不起，因為你沒有坐在那個位置上，大家思考的高度是不一樣的。

你看到一個人做出非?；恼Q的一個行為，可能是他對自己現(xiàn)在處境的一種解決方案而已，所以在這種情況下就需要一個移情，你要把 自己移到他的那個位置上，你才能作出這個判斷。

睡覺的同事我最終還是讓她走了，原因很簡單，你可以在公司睡覺，但是你睡覺的時候你能不能躲到一個辦公室去？躲到外面別人看不到你的地方去？公司每天有很多人參觀，讓參觀的人看見員工在睡覺，那個影響是非常不好。當然這只是我安慰我自己的一個理由，其實最關鍵的是我已經(jīng)當眾做出決定，如果不把這個決策堅持下來，后面我再做決策的時候，大家可能就不當成一回事兒了。所以有的時候會面臨很多這樣的艱難決策，從最微小的事到最大的事。

還有一個最簡單的例子，假設盧浮宮著火，那么多世界珍品應該先救哪幅畫？對了，應該先救門口的那幅畫。有的人說應該先去救蒙娜麗莎的微笑，或者是救哪個藏室珍品，對不起，凡是珍品都會放在盧浮宮的最里面，當你決定去救蒙娜麗莎的微笑，等你救出來的時候，你和蒙娜麗莎都不能微笑了。

所以我們會看到很多企業(yè)，每當做出一個重要決策的時候，外面就會有一大堆人在出主意。

可能路人會很困擾，為什么看來非常簡單的邏輯，創(chuàng)始人還要做這個決策？都替他著急。但其實他內(nèi)心的想法就是，對不起，我只能先救門口那幅畫。所以這是同理心的三種邏輯當中第一點，你要判斷決策邏輯是什么。

導語：了解了第一個決策邏輯，下節(jié)課何伊凡老師將為我們講解建立同理心需要理解的第二個邏輯：用人邏輯。

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