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導(dǎo)語(yǔ)：建立同理心需要關(guān)注的第二個(gè)數(shù)字是第一關(guān)鍵法指標(biāo)法，具體是什么呢？聽聽何伊凡老師是怎么說(shuō)的。

第一關(guān)鍵指標(biāo)法特別是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司，就是所謂的MVP。我們需要知道它在不同的發(fā)展階段它最關(guān)注的數(shù)據(jù)是什么。因?yàn)樵诓煌碾A段它關(guān)注的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，比如說(shuō)在最小化可行性單元的時(shí)候，也就是產(chǎn)品剛開始嘗試的時(shí)候，MVP階段到增長(zhǎng)階段，以及到應(yīng)收階段，它都有一個(gè)最關(guān)注的指標(biāo)叫做北極星指標(biāo)。

它為什么不叫唯一重要指標(biāo)呢？因?yàn)楸睒O星最重要的特點(diǎn)是指引方向的，所以在不同階段，對(duì)于一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)它都會(huì)有一個(gè)唯一關(guān)鍵指標(biāo)，在不同的階段，能夠有一個(gè)唯一的關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)指導(dǎo)公司的動(dòng)作。

舉個(gè)抖音的例子，下圖是抖音的一個(gè)運(yùn)營(yíng)迭代歷程，當(dāng)我們自己做APP，最好的方法就是學(xué)習(xí)成功的案例。從圖中可以看到，抖音在1.3.2版本之前，它并沒有做大規(guī)模的對(duì)外推廣，因?yàn)樵谀莻€(gè)階段，它的產(chǎn)品并沒有打磨好。而1.3.2版本就是抖音的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中它加入了更多的社交屬性。等到抖音加入社交這個(gè)關(guān)鍵屬性之后，它的第一關(guān)鍵指標(biāo)就從原來(lái)的“促活”變成“拉新”。

抖音是從什么時(shí)候用戶才出現(xiàn)關(guān)鍵性的增長(zhǎng)呢？第一次大規(guī)模的增長(zhǎng)，是從岳云鵬在微博上轉(zhuǎn)播了一個(gè)抖音小視頻，因?yàn)槎兑羯嫌幸粋€(gè)人長(zhǎng)的跟岳云鵬很像，模仿岳云鵬，后來(lái)岳云鵬在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了這條視頻說(shuō)：你們以后想看我，不用花錢看我了，你就去抖音看這個(gè)人就行了。

這件事兒是抖音策劃的，而且這件事是早就有了，但一直壓著，在等待一個(gè)合適的時(shí)機(jī)放出了。所以產(chǎn)品的蟄伏率是很重要的，這個(gè)就是要和產(chǎn)品的戰(zhàn)略、要和不同時(shí)間的關(guān)鍵指標(biāo)是一致的，因此當(dāng)我們判斷一家公司行為的時(shí)候，你要看他處在哪個(gè)階段，以此來(lái)倒推，他為什么要在這個(gè)時(shí)間做這個(gè)事兒，這個(gè)也是同理心非常重要的一個(gè)方面。

導(dǎo)語(yǔ)：下節(jié)課，何伊凡老師將跟大家說(shuō)說(shuō)需要關(guān)注的第三個(gè)數(shù)字究竟是什么。

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